Aizdevumu sniegšanas birojs, kas pazīstams arī kā LPO, ir birojs vai nodaļa bankā, kas ir atbildīga par aizdevuma pieteikumu pieņemšanu un apstiprināto aizdevumu finansēšanas procesa pārvaldību. Biroja mērķis ir pārliecināties, ka visa aizdevuma noformēšanai nepieciešamā dokumentācija ir atbilstoši sagatavota, tajā skaitā jebkura dokumentācija, kas nepieciešama, lai pamatotu kredīta termiņa pagarināšanu. Daudzās situācijās kredītu izsniegšanas birojs aktīvi iesaistās finanšu iestādes piedāvāto aizdevumu komplektu popularizēšanā.
Precīza aizdevumu izsniegšanas biroja struktūra atšķirsies atkarībā no valdības noteikumiem par banku darbību, kā arī pašas bankas iestādes lieluma un struktūras. Mazākā bankā birojā var būt viens vai divi cilvēki, un tas faktiski var darboties kā daļa no lielākas parakstīšanas komandas. Ar lielākām bankām birojā var būt lielāks darbinieku skaits, kas ļauj efektīvi apmierināt lielākas klientu vajadzības.
Aizdevumu sniegšanas birojs bieži koncentrējas uz to, ko sauc par vienādranga aizdevumiem. Tas nozīmē, ka LPO veic pasākumus, lai pārdotu bankas aizdevumu pakalpojumus citām bankām. Biroja ietvaros struktūra var ļaut aizdevumu izsniegšanas komandas locekļiem piekļūt jebkura lieluma biznesam. Lielākās bankās konkrēti komandas locekļi var koncentrēties uz mazākiem uzņēmumiem, savukārt citi dalībnieki ir atbildīgi par aktīvu piesaistīšanu lielākiem uzņēmumiem.
Aizdevumu izsniegšanas birojam parasti ir iespēja apspriest jebkurus bankas piedāvāto aizdevumu paketes aspektus ar ikvienu interesentu. Tas ietver procentu likmju apspriešanu, kas attiecas uz dažāda veida biznesa aizdevumiem, kā arī īpašos piemērojamos noteikumus. Kad kredīta darbinieks vai bankas parakstīšanas nodaļa ir pieņēmusi pieteikumu un tas ir apstiprināts, birojs pāriet, lai sagatavotu dokumentus, kas jāparaksta gan bankas darbiniekam, gan aizņēmējam. Sagatavotajos dokumentos parasti ir iekļauta apliecinošā dokumentācija, kā arī aizdevuma līgums.
Lai gan aizdevumu izsniegšanas birojs var brīvi reklamēt aizdevumu paketes un atbildēt uz potenciālo klientu jautājumiem, birojs parasti nav pilnvarots pieņemt klientu noguldījumus vai jebkāda veida maksājumus. Gadījumā, ja aizņēmējs vēlas iesniegt maksājumu, ražošanas biroja komandas loceklis novirzīs klientu pie kases vai citas bankas amatpersonas, kurai ir tiesības pieņemt maksājumus. Tas palīdz nodrošināt savlaicīgu maksājuma ieskaitīšanu klienta kontā un attiecīgi koriģēt atlikumu.