Maka daļa ir mārketinga jēdziens, kas attiecas uz procentuālo daļu no personas kopējiem tēriņiem, kas veltīti preču un pakalpojumu iegādei no konkrēta uzņēmuma. Uzņēmumi var veikt aptaujas, lai noteiktu savu maka daļu konkrētajos demogrāfiskajos rādītājos, lai uzzinātu vairāk par to, kā viņu klienti ar tiem mijiedarbojas. Ir vairākas taktikas, ko var izmantot, lai palielinātu klientu kopējos izdevumus par konkrēta uzņēmuma produktiem. Uzņēmumiem, kas vēlas palielināt ieņēmumus, var būt priekšrocības koncentrēties uz tēriņu palielināšanu esošo klientu vidū, nevis cenšoties piesaistīt jaunus.
Jo vairāk produktu un pakalpojumu uzņēmums piedāvās, jo lielāka būs tā maka daļa. Uzņēmumi var paplašināt savu piedāvājumu, izstrādājot saistītus produktus, kurus klienti iegādāsies, jo viņiem ir pozitīvas asociācijas ar zīmolu, vai arī izvēršoties jaunās nozares jomās. Esošie klienti var mainīt lojalitāti, jo tie ir saistīti ar zīmolu, vai apsvērt iespēju pieņemt jaunus produktus un pakalpojumus, jo tie tiek piedāvāti ar uzticamu nosaukumu.
Uzņēmumi sacenšas savā starpā par maka daļu. Daudzi uzņēmumi izmanto tādu taktiku kā kļūšana par vienas pieturas aģentūru klientiem, tādējādi cilvēkiem ir viegli iegūt visu nepieciešamo vienuviet. Tas var novirzīt klientus no konkurentiem, kuri piedāvā ierobežotāku produktu klāstu. Reaģējot uz to, pieaug ieņēmumi uz vienu lietotāju, un laika gaitā uzņēmums var paplašināt savu klientu bāzi, piesaistot cilvēkus, pamatojoties uz esošo klientu ieteikumiem.
Koncentrēšanās uz jaunu klientu attīstīšanu var būt dārga. Cilvēki vispirms ir jāpārliecina pirkt produktus, un atmaksāšanās var būt tālā nākotnē. Turpretim labākas maka daļas izveide parasti ir lētāka un ilgtermiņā var sniegt vairāk priekšrocību. Esošos lojālos klientus var pamudināt tērēt vairāk, un iespēja piekļūt pakalpojumu un produktu klāstam var vairot pozitīvos viedokļus par uzņēmumu. Tas radīs ieteikumus draugiem un ģimenei, palielinot tirgus daļu ilgtermiņā.
Aptaujas, lai noteiktu maku daļu, var tikt izmantotas kā pētniecības instruments, lai izstrādātu idejas jauniem produktiem un pakalpojumiem. Izpētīt klientu interesi par jauniem piedāvājumiem ir noderīgi uzņēmumiem, kas apsver iespēju paplašināt ražošanu, iegādāties citus uzņēmumus vai attīstīt jaunus biznesa pasākumus. Uzņēmumi var arī sekot līdzi klientu ieteikumiem, ieteikumiem un jautājumiem, lai noteiktu, kādi produkti un pakalpojumi ir vispieprasītākie.