Elektroniskais maks, ko sauc arī par e-maku vai digitālo maku, ļauj cilvēkiem ērtāk veikt darījumus tiešsaistē. Līdzīgi kā tradicionālajā makā, arī e-makā ir informācija par tā īpašnieku. Patērētājam elektroniskā maka izmantošanas galvenās priekšrocības ir tādas, ka tas var automātiski aizpildīt garas veidlapas, veicot tiešsaistes darījumus, kā arī var drošāk saglabāt personas datus.
Lietotāja informācija, piemēram, vārds, adrese un kredītkaršu numurs, atrodas elektroniskajā makā. Kad lietotājs vēlas veikt pirkumu, viņš noklikšķina uz elektroniskā maka, un tiešsaistes veidlapas iesaistītajās vietnēs tiek aizpildītas automātiski. Šīs laikietilpīgās veidlapas iepriekš dažus pircējus bija atturējušas no iepirkšanās tiešsaistē. E-komercija vienmēr ir bijusi pievilcīga patērētājiem galvenokārt tāpēc, ka tā var būt ērtāka nekā tradicionāla veikala apmeklējums. E-maki padara procesu vēl vienkāršāku un, iespējams, arī daudz drošāku.
Tos, kuri joprojām uztraucas par iepirkšanos tiešsaistē, bieži uztrauc tas, vai viņu personiskā un kredītkaršu informācija tiks saglabāta drošībā. E-maki ir ļoti šifrēti, lai aizsargātu šādu informāciju no hakeriem. To lietošana ir daudz drošāka nekā e-pasta ziņojumu sūtīšana vai tīmekļa veidlapu manuāla aizpildīšana, kuras var būt vai nav pietiekami aizsargātas pret pirātismu no tirgotāja puses. Šī papildu aizsardzība pret krāpšanu var būt pievilcīga gan patērētājam, gan tirgotājam. Patērētājs var ar lielāku pārliecību iepirkties vietnēs, kas pieņem viņa e-maku, un tirgotājs var piesaistīt uzņēmumu, nodrošinot šo papildu garantiju.
Tirgotājs var arī izvairīties no apsūdzībām par klienta informācijas ļaunprātīgu izmantošanu vai zaudēšanu. Tas ir tāpēc, ka e-maka nodrošinātājs darbojas kā starpnieks, uzņemoties atbildību par e-maka satura aizsardzību. Lai atbalstītu e-maku un izmantotu tā programmatūru, tirgotājiem parasti ir jāmaksā nodeva vai komisijas maksa e-maka nodrošinātājam.
Elektroniskos makus var glabāt lietotāju datoros, taču tagad tie biežāk tiek glabāti lielos centrālajos serveros, kas pieder e-maku nodrošinātājiem. Elektroniskos makus tagad var izmantot arī, izmantojot noteiktas mobilās ierīces. Tāpat uzņēmumi ievieš mobilos tālruņus, kas var pildīt kredītkaršu lomu — tālruņa pieskāriens lasītājam, nevis tradicionāla kartes vilkšana, var maksāt par preci. Tā kā skaidru naudu turpina mazināt jauni maksāšanas veidi, iespējams, ka elektroniskais maks turpinās attīstīties un integrēties jaunās tehnoloģijās.