Mobilie darījumi ir informācijas apmaiņa, galvenokārt saistībā ar finansēm, kas notiek mobilo tālruņu tīklos. Visvienkāršākie mobilie darījumi ir saistīti ar pārdošanu tīmeklī, tas ir, patērētāji savos tālruņos dodas uz vietnēm, lai veiktu pirkumus tiešsaistē. Sarežģītāki darījumi ir saistīti ar SMS īsziņu maksājumiem, lietotnēm, kas pārvērš tālruņus par svītrkodu lasītājiem vai kredītkaršu skeneriem, un tālruņiem, kas spēj pārsūtīt maksājumu informāciju pārdevējiem ar tikai pieskārienu. Jebkāda mijiedarbība starp mobilo tālruni un lielāku datora lieldatoru, kuras rezultātā tiek pārskaitīta nauda, var tikt uzskatīta par mobilo darījumu.
Mūsdienās mobilie tālruņi spēj paveikt daudz vairāk nekā vienkārši veikt un saņemt zvanus. Mobilo darījumu pamats ir spēja pārsūtīt, uzglabāt un saņemt konkrētu informāciju. Lielākā daļa mobilo darījumu aspektu ir saistīti ar tālruņu spēju piekļūt internetam, jo lielākā daļa darījumu ietver datu pārsūtīšanu reāllaikā, izmantojot bezvadu platjoslas savienojumus.
Vietnē balstīti mobilo sakaru darījumi ir visvienkāršākie. Kad lietotāji savos tālruņos apmeklē tīmekļa iepirkšanās vietnes, viņi parasti var veikt pirkumus tāpat kā no datora. Vietnēs, kas ir optimizētas mobilo ierīču lietotājiem, bieži ir maksājumu saīsnes un lietojumprogrammas, kurās tiks saglabāta kredītkaršu un norēķinu informācija, lai klientiem tā nebūtu jāievada katrā apmeklējuma reizē.
Uzņēmumi ir izmantojuši šo pamata modeli, lai izstrādātu virkni iespēju mobilo maksājumu darījumiem. Piemēram, daudzas bankas piedāvā mobilās bankas lietotnes. Šīs lietotnes ļauj klientiem lejupielādēt noteiktu konta informāciju savos tālruņos, pēc tam izmantot tālruņa funkcijas, lai pārbaudītu atlikumus, pārskaitītu naudu un veiktu maksājumus. Tāpat daži pārdevēji ir izveidojuši programmas, kas ļauj mobilo tālruņu īpašniekiem pasūtīt un maksāt par precēm, izmantojot savus tālruņus, un pēc tam tās paņemt personīgi, izmantojot kredītkartes maksājumu vai SMS maksājumu. Tādējādi mobilais klients var izlaist rindu pēc tādām lietām kā rīta latte, līdzi ņemama pica vai biļetes uz izrādi vai filmu.
Visi šie mobilie darījumi ietver mobilo tālruņu izmantošanu kā kanālu. Dažās mobilo darījumu tehnoloģijās tālruņi paši veic pirkumus. Parasti tas ietver noteiktu datu saglabāšanu tālruņa integrētajā atmiņā, kas ļaus tālrunim tieši sazināties ar pārdevējiem. To bieži sauc par tālruņa “čipošanu”.
Tiešās tālruņu iegādes situācijās čipotiem tālruņiem nav jādara nekas vairāk, kā vien jāsazinās ar kases aparātu vai citu norēķinu datoru, lai pabeigtu darījumu. Pārtikas veikala klientam, kurš izmanto šāda veida tehnoloģiju, ir tikai jāpiesit mobilajam tālrunim pret kasieres svītrkoda skeneri, lai, piemēram, samaksātu par savām precēm. Dažreiz, lai pabeigtu darījumu, ir nepieciešama parole vai PIN numurs, bet ne vienmēr.
Ir arī citi mobilo sakaru biznesa darījumi. Viens piemērs ir regulāra mobilo tālruņu un citu mobilo ierīču kā kredītkaršu lasītāju izmantošana. Vēl viena tehnoloģija, kas ļauj mobilajiem tālruņiem mijiedarboties ar citām reālajām lietojumprogrammām — iedarbinot automašīnas, atbloķējot ēkas, ieslēdzot un izslēdzot elektriskās ierīces. Uzņēmumi un mārketinga speciālisti pastāvīgi meklē jaunus veidus, kā sasniegt mobilos sakarus zinošus klientus.
Tomēr, jo vairāk tālruņi spēj paveikt, jo svarīgāka kļūst mobilā drošība. Kredītkaršu datiem, personiskajai informācijai un bankas piekļuves punktiem jābūt aizsargātiem, ja tālrunis tiek pazaudēts vai nozagts. Datiem, kas tiek sūtīti no mobilajiem tālruņiem, jābūt arī drošiem pret pārtveršanu vai cita veida pārtveršanu. Droši mobilie darījumi sniedz pārliecību, kas nozarei nepieciešama, lai turpinātu attīstību.