Biznesa procesu diagramma vizuāli attēlo biznesa procesus soli pa solim ar mērķi tos uzlabot, un to var izveidot jebkura organizācija jebkuram procesam. Procesu diagrammas atšķiras pēc sarežģītības un formāta, tāpēc formāts, apjoms un detalizācijas līmenis ir jānosaka pirms izveides. Kad parametri ir iestatīti, secīgos procesa posmus var grafiski dokumentēt un pēc tam analizēt. Diagrammas var izveidot, izmantojot dažādas tehnikas, izmantojot līmlapiņas, papīru vai specializētu datorprogrammu. Bieži vien nelielas cilvēku komandas veido diagrammas, lai nodrošinātu pamatīgumu.
Biznesa procesa diagrammas darbības jomas un robežu noteikšana ietver izvēlētā procesa ievades, mijiedarbības un izvades izpratni. Ļoti sarežģīti vai tie, kas notiek daudzos organizācijas līmeņos, var būt jāsadala vairākās diagrammās. Sākotnējā apsvēršana par to, kurus procesus diagrammās un to darbības jomas var nodrošināt, ka ieguvumi atsver izveides izmaksas.
Neatkarīgi no detalizācijas līmeņa biznesa procesa diagramma ir tikpat izdevīga, cik tajā iekļautā informācija. Kartēšanas komandas ar dalībniekiem no dažādiem procesa posmiem var sniegt vērtīgu informāciju, ko viens satura veidotājs varētu palaist garām. Neskatoties uz procesa apmēru vai iesaistīto darbinieku skaitu, komandām jāpaliek pietiekami mazām, lai tās būtu pārvaldāmas.
Biznesa procesa diagrammu var izveidot uz papīra, ar līmlapiņām vai izmantojot datorprogrammas un specializētu biznesa procesu programmatūru. Priekšrocības, strādājot ar papīru vai līmlapiņām, ietver izveides ātrumu, īsāku mācību laiku un vienkāršu manipulāciju. Datorizētā diagrammu veidošana ietver ilgāku izglītības procesu, taču tā uzlabo ilgmūžību, atvieglo informācijas pārraidi, un to var tieši pievienot biznesa procesu pārvaldības programmatūrai.
Vēl viens formatēšanas aspekts ietver modelēšanas apzīmējuma izvēli. Biznesa procesu modelēšanas notācija, ko izveidojusi Biznesa procesu pārvaldības iniciatīva, ir standartizētas grafiskās apzīmējumu sistēmas piemērs procesu diagrammām. Standartizētas apzīmējumu sistēmas var atvieglot diagrammas starpnodaļu vai uzņēmumu savstarpējo saziņu pēc diagrammas pabeigšanas. Piemēram, biznesa procesu modelēšanas notācija izmanto taisnstūrus, lai attēlotu darbības, dimantus, lai attēlotu lēmumus, un dažādas bultiņas, lai parādītu secību. Tomēr pastāv arī citi standartizēto apzīmējumu veidi; notāciju var arī improvizēt.
Kad tvērums, formāts un kartēšanas grupa ir atlasīta, procesa posmus var grafiski attēlot, lai pabeigtu diagrammu. Prāta vētra dažādos procesa posmos kopā ar kartēšanas komandu ir viens no veidiem, kā pabeigt dokumentāciju. Izvēlēto apzīmējumu standartu ievērošana šajā posmā var arī palīdzēt racionalizēt izveidi. Procesa kartei nepieciešamais detalizācijas līmenis katrā posmā noteiks nepieciešamo informāciju, kas var ietvert laika nobīdes, klientu iespaidus un ārēju ietekmi.
Vairāki procesa diagrammas melnraksti un pārskati var nodrošināt, ka visas darbības ir dokumentētas. Viens no veidiem, kā to paveikt, ir procesam reāllaikā kopā ar kartēšanas komandu. Ja process padara to neiespējamu, novērtēšanu var panākt, komandas locekļiem vai darbiniekiem sadalot biznesa procesa diagrammas kopijas. Biznesa procesa diagrammas aizpildīšana nodrošina lietotājiem biznesa procesa vizualizāciju no sākuma līdz beigām, kas var palīdzēt biznesa procesu pārvaldībā un optimizācijā.
SmartAsset.