Varat izveidot sava uzņēmuma biroju, nodrošinot telpas, pieņemot darbā darbiniekus un sagatavojot sistēmas saskarnei ar sabiedrību. Varat arī nolīgt uzņēmumu, kas piedāvā iepriekš izveidotu biroja risinājumu, vai uzticēt daļu personāla komplektēšanas uzņēmumiem visā pasaulē. Biroja dizains un vadība ir katra uzņēmuma panākumu atslēga. Publiskās saskarnes izvietošana atspoguļo tās klientu apkalpošanas filozofiju un galu galā noteiks klientu lojalitāti. Vadības izaicinājums ir samazināt izmaksas, vienlaikus nodrošinot klientiem prieku un veidojot konkurences priekšrocības.
Uzņēmuma birojs sastāv no visām nodaļām, kas nonāk tiešā saskarē ar sabiedrību. Šīs nodaļas ietver pieņemšanu, apkalpošanu un pārdošanu. Parasti jaunam uzņēmumam būs pieticīgas vajadzības, un var būt nepieciešama tikai vieta, kur satikties ar klientiem vai klientiem un to atbilstoši aprīkot. Pēc tam tas nolīgst darbiniekus, lai atbildētu uz tālruņu numuriem, sniegtu klientu apkalpošanu un veiktu pārdošanu. Visbeidzot, tiek izveidotas sistēmas, lai process noritētu nevainojami.
Uzņēmējdarbības attīstības sākumposmā birojam pēc nepieciešamības var būt tāda pati telpa un resursi kā aizmugurējam birojam. Aizmugurējais birojs ir visas uzņēmuma daļas, kuras sabiedrība nekad neredz. Ražošanas uzņēmumi, kuriem ir jāizveido iekārtas, lai ražotu produktu, sākumā parasti vairāk rūpējas par biroju, savukārt konsultāciju un uz pakalpojumiem orientēti uzņēmumi pieaug un krīt uz to sabiedriskajām attiecībām. Uzņēmumam augot un tā rīcībā ir resursi, lai katrai nodaļai izveidotu atsevišķas telpas, biroja darbības izveidošana ir jautājums par katru nodaļu, kas noslēdz līgumu ar sabiedrību, aprīkot ar klientu apkalpošanas filozofiju un personālu un aprīkojumu, lai nodrošinātu konsekventu uzņēmumu. sejas.
Alternatīva sava biroja izveidei, jo īpaši sākuma fāzē, ir nolīgt konsultantu firmu, kas ar to nodarbosies. Ir uzņēmumi, kas sniedz iepakotos front office pakalpojumus citiem uzņēmumiem. Šāda veida biznesa pakalpojumu sniedzējam būs centrālais birojs ar reģistratūru, sanāksmju telpām, birojiem, aprīkojumu, viesmīlību un jebko citu, kas uzņēmumam būtu nepieciešams, lai tiktos ar klientu. Par fiksētu samaksu tas klientam-uzņēmumam piešķir tālruņa numuru un pasta adresi. Tas apstrādā tālruņa un personīgo pieņemšanu, apstrādā uzņēmuma pastu un ļauj uzņēmuma darbiniekiem pēc vajadzības izmantot telpas, lai tiktos ar klientiem.
Nobriedušiem uzņēmumiem ir vēl viena iespēja izveidot biroja operācijas. Detaļu ārpakalpojumi aizjūras valstīm ar zemākām darbaspēka izmaksām, piemēram, Indiju, ir kļuvis par populāru veidu, kā ierobežot izdevumus. Klientu apkalpošana pa tālruni ir viena no nodaļām, kas bieži tiek izmantota ārpakalpojumā. Daudzi uzņēmumi daļu savu pārdošanas nodaļu ir izmantojuši ārpakalpojumā, jo īpaši zvanot uz zvaniem un sākotnējiem kontaktiem. Šādos gadījumos uzņēmums joprojām uztur biroju, bet galvenie pakalpojumi tiek slēgti ar trešajām pusēm.
SmartAsset.