Bezvadu mobilo sakaru operatori parasti piedāvā vairāk nekā vienu viedtālruņa plānu. Pieņemot lēmumu par plānu, patērētājam ir jāizvēlas plāns, kas vislabāk atbilst viņa vajadzībām. Labākie plāni pārsniedz pamata mobilo tālruņu pakalpojumus un piedāvā īsziņu sūtīšanu, datu izmantošanu, push tehnoloģiju un pietiekami daudz sarunu minūšu, lai segtu patērētāja vajadzības vienam mēnesim. Atkarībā no patērētāja dzīvesveida vislabākajā viedtālruņa plānā būs iekļauti arī nepieciešamie pakalpojumi, piemēram, ģimenes minūtes, personīgās īsziņas vai biznesa pakalpojumi.
Pirmkārt, patērētājam ir jāizlemj, kāda veida viedtālruņa plāns vislabāk atbilst viņa vajadzībām. Personīgajos plānos ietilpst sarunu minūtes, īsziņu sūtīšana un datu izmantošana vienai personai. Ģimenes plānos vienā kontā tiek apvienoti divi vai vairāki mobilie tālruņi, ļaujot katram ģimenes loceklim dalīties sarunu minūtēs. Biznesa plānos parasti ir iekļauts lielāks datu lietojuma apjoms, lai ņemtu vērā lielo e-pasta un tīmekļa pārlūkošanas apjomu, kas biznesa lietotājam varētu būt jādara viedtālrunī.
Katram viedtālruņa plānam būs noteikts sarunu minūšu skaits. Šis ir minūšu skaits, ko patērētājs var runāt katru mēnesi par plāna bāzes cenu. Ja patērētājs pārsniedz viņam atvēlēto minūšu skaitu, bezvadu mobilo sakaru operators parasti iekasē maksu par minūti par katru papildu mēnesī izmantoto minūti. Patērētājam ir jāizvēlas bezvadu plāns, kurā ir pietiekami daudz sarunu minūšu viņa vai viņas vajadzībām. Daži bezvadu mobilo sakaru operatori piedāvā arī neierobežotu minūšu plānu, kas patērētājam neļauj maksāt pārsnieguma maksu.
Daudzi patērētāji iegādājas viedtālruni ar nolūku sūtīt īsziņas, tāpēc patērētājam var būt nepieciešams savam viedtālruņa plānam pievienot īsziņu pakotni. Lielākā daļa bezvadu mobilo sakaru operatoru pārdod īsziņu sūtīšanas plānus kā papildu funkcijas saviem pamata mobilo tālruņu plāniem. Patērētājs var iegādāties dažādu īsziņu skaitu vai iegādāties neierobežotu plānu, kas ļauj visu mēnesi nosūtīt un saņemt neierobežotu skaitu īsziņu. Ja nav īsziņu sūtīšanas pakotnes, patērētājam parasti ir jāmaksā nodeva par katru nosūtīto vai saņemto tekstu.
Labākajā viedtālruņa plānā būs pietiekami daudz datu, lai atbalstītu visas viedtālruņa funkcijas. Viedtālrunim ir nepieciešams datu plāns, lai nosūtītu un saņemtu e-pastus, pārlūkotu tīmekli un lejupielādētu un lietotu lietojumprogrammas. Bezvadu mobilo sakaru operatori parasti pārdod datu lietojumu kā papildinājumu viedtālruņa plānam. Patērētājs var iegādāties datu lietojumu ar megabaitu soli vai arī iegādāties neierobežotu plānu, kas ļauj izveidot jebkādu savienojumu skaitu vai izmantot megabaitus visa mēneša garumā.