Tīkla atbalsta tehniķis ir tehniskais speciālists, kas strādā informācijas tehnoloģiju (IT) nodaļā. Šīs profesijas atbalsta, uztur un labo organizācijas tīkla sistēmas, kā arī apmāca lietotājus, kā izmantot saistīto programmatūru un sistēmas. Lai kļūtu par tīkla atbalsta tehniķi, jums parasti ir nepieciešams vismaz bakalaura grāds, pieredze karjeras jomā un padziļinātas zināšanas par daudzām datorsistēmām.
Lai gan formālu izglītības prasību nav, jums vajadzētu apsvērt iespēju iegūt formālu apmācību vai bakalaura grādu informācijas tehnoloģijās, datorzinātnēs vai saistītā disciplīnā, lai kļūtu par tīkla atbalsta tehniķi. Gandrīz visās pēcvidusskolas skolās ir programmas, kas piedāvā diplomu vai grādu tīklu tehnoloģijā, vai programma, kas ietver vajadzīgās tīklošanas prasmes, kas nepieciešamas, lai kļūtu par tīkla atbalsta tehniķi. Daudzi cilvēki, kuri vēlas kļūt par tehniķi, iegūs arī pēcdiploma grādu, lai palīdzētu papildināt savu pieredzi un CV.
Parasti jūs vēlēsities atrast darba iespējas ar datoru vai tīklu saistītās profesijās. Pat ja atrodat nepilnas slodzes mazumtirdzniecības darbu veikala datoru vai elektronikas nodaļā, tas varētu palīdzēt jums nākotnē kļūt par tīkla atbalsta tehniķi. Darba devēji biežāk pieņem darbā cilvēkus ar iepriekšēju pieredzi darbā ar datoru vai tīklu, pat ja tās ir pamatzināšanas. Mazumtirdzniecības pieredze arī varētu atstāt iespaidu uz darba devēju, jo šāda veida darbiem parasti ir nepieciešama klientu apkalpošanas pieredze. Tā kā tīkla atbalsta tehniķis strādā ar galalietotājiem un klientiem, šai profesijai parasti ir nepieciešamas labas klientu apkalpošanas prasmes.
Iespējams, jums palīdzēs arī iepazīšanās ar vairākām populārām tīkla tehnoloģijām. Lielākajai daļai darba devēju ir integrētas sistēmas, kas ietver vairākas tīkla tehnoloģijas, kurām ir jāsazinās un jāsadarbojas. Jo populārākus produktus un programmatūru jūs sapratīsit, jo labākas būs jūsu nodarbinātības iespējas. Visticamāk, izglītības laikā jūs apgūsit vairākas tīkla koncepcijas un sistēmas, taču veltīsiet laiku arī citu populāru tīklu tehnoloģiju izpētei un darbam ar tām.
Parasti ir laba ideja iegūt sertifikātu vienā vai vairākās tīkla tehnoloģijās. Tā kā organizācijas turpina glabāt lielu daudzumu kritiskas informācijas savos tīklos, ar tīklu un tīkla sistēmām saistīti akreditācijas dati liecina, ka darba devējs esat kvalificēts, lai veiksmīgi atbalstītu tīklus. Tīkla drošība ir galvenā prioritāte lielākajai daļai darba devēju.
Parasti jums ir jāpiesakās tīkla atbalsta tehniķa vakancēm, pat ja amata prasībām ir nepieciešama vairāku gadu pieredze. Varat arī pieteikties saistītām vakancēm, piemēram, datoru remontam, palīdzības dienestam vai datora servera tehniķim. Dažām no šīm profesijām nav nepieciešama iepriekšēja pieredze, un tās var piedāvāt izaugsmes iespējas, lai kļūtu par darba devēja tīkla atbalsta tehniķi.