Ja vēlaties kļūt par viesu apkalpošanas aģentu viesnīcā, pēc pieņemšanas darbā jums parasti būs jāpabeidz apmācības programma darba vietā, ko nodrošina jūsu darba devējs. Daudzās viesnīcās nav nepieciešams, lai reģistratūras darbiniekiem būtu grāds, lai gan, iespējams, jums ir jābūt vidusskolas diplomam. Citas kvalifikācijas var ietvert darbu klientu apkalpošanas vai mazumtirdzniecības jomā, kas abas var nodrošināt piemērotu aizstājēju pieredzei viesnīcā vai formālai apmācībai. Jums var būt arī jāiziet iepriekšējās darbības pārbaude, pirms varat kļūt par viesu apkalpošanas aģentu, jo parasti jūs apstrādājat viesnīcas viesu finanšu un personisko informāciju.
Viesnīcas viesu apkalpošanas aģenti bieži strādā reģistratūrā un palīdz viesiem reģistrēties viesnīcā un izkāpt no tās. Viņi arī palīdz viesiem ar numuru pieprasījumiem, un viņiem var arī lūgt darboties kā resursiem viesiem, sniedzot informāciju par transportu un vietējiem pakalpojumiem un apskates objektiem. Tā kā reģistratūras darbinieki sveic viesus pēc ierašanās un ir pašas viesnīcas pārstāvji, ir svarīgi, lai jūs būtu labi kopts un pievērstu uzmanību savam izskatam. Ir arī svarīgi, lai jūs varētu saglabāt draudzīgu un mierīgu izturēšanos, pat strādājot ar viesiem, kuri ir rupji vai satraukti. Ja jūs nedomājat, ka jums ir šāda veida paškontrole, jums var nebūt laba ideja kļūt par viesu apkalpošanas aģentu.
Lai gan tiem, kas vēlas kļūt par viesu apkalpošanas aģentu, formālā izglītība parasti nav nepieciešama, jums var būt vieglāk iegūt darbu, ja esat apguvis vismaz dažus viesnīcu vadības vai viesmīlības kursus. Vēl viena iespēja ir iestāties viesmīlības vai viesnīcu vadības studiju programmā. Ja esat iestājies šādā programmā, jautājiet par stažēšanās vietu viesnīcā, jo tas var ievērojami palielināt jūsu iespējas atrast darbu pēc absolvēšanas.
Ja jūs pašlaik nemācāties skolā un jums nav oficiālas apmācības par viesnīcu pārvaldību vai viesmīlību, iespējams, varēsit kļūt par viesu apkalpošanas aģentu, ja varēsit parādīt viesnīcas nomas menedžerim, ka jums ir spēcīga pieredze darbā ar sabiedrību. Tas varētu ietvert iepriekšēju pieredzi klientu apkalpošanā vai darbu mazumtirdzniecības veikalos, jo abiem jums ir nepieciešams cieši sadarboties ar klientiem, lai atrisinātu problēmas un nodrošinātu klientu apmierinātību. Veltiet laiku, lai izceltu šo pieredzi savā CV, motivācijas vēstulē un darba interviju laikā, jo tas var būtiski ietekmēt vēlamā amata iegūšanu.