Patērētāja uzvedība ir termins, kas attiecas uz darbībām, ko patērētājs veic tirgū. Tas ietver iepirkšanās paradumus, pirkšanas modeļus un zīmola lēmumus, kā arī daudzas citas lietas. Saikne starp personību un patērētāja uzvedību ir pierādīta un izteikta. Patērētāja specifiskā personība var būtiski ietekmēt uzvedību, tostarp to, kādus zīmolus viņš pērk, kādi mārketinga veidi viņam patīk un kad viņš iepērkas. Uzņēmumiem ir svarīgi labi izprast savu klientu personības iezīmes, lai viņi varētu noteikt labāko veidu, kā tirgot un pārdot savus produktus.
Saikne starp personību un patērētāju uzvedību ir tik svarīga, ka daudzas universitātes biznesa un mārketinga programmas šim priekšmetam velta visu kursu. Lai izpētītu šo saikni, laika gaitā bija nepieciešama psihologu, sociologu, ekonomistu un mārketinga speciālistu sadarbība. Šo pētījumu rezultāti vienmēr ir norādījuši uz korelāciju starp īpašām personības iezīmēm un konkrētu pirkšanas uzvedību.
Zīmola veidošana ir viena no galvenajām jomām, kurā ir ļoti svarīgi izprast attiecības starp personību un patērētāju uzvedību. Klienti, visticamāk, iegādāsies zīmolus, kas, viņuprāt, ir saistīti ar viņu dzīvi. Piemēram, piezemēta sieviete, kas lepojas ar naudas ietaupīšanu un ekonomisku lēmumu pieņemšanu, diez vai regulāri iegādāsies luksusa šokolādes zīmolu. No otras puses, sieviete, kura uzskata, ka kvalitāte ir svarīgāka par cenu, varētu būt gatava maksāt piemaksu par to, ko viņa uzskata par labāku šokolādi. Šī iemesla dēļ tirgus izpētes pētījumos, kuru mērķis ir atklāt zīmola efektivitāti, klientiem bieži tiek jautāts, vai viņi uzskata, ka zīmols ir paredzēts viņiem līdzīgiem.
Tirgus pozicionēšana ir vēl viena joma, kurā ir saistīta personība un patērētāju uzvedība. Piemēram, iepazīšanās pakalpojumu vislabāk varētu reklamēt kautrīgam, pašapzinīgam cilvēkam, piedāvājot pakalpojumu kā drošu, nedraudošu veidu, kā pārbaudīt iespējamos randiņus, nesatiekoties ar daudziem cilvēkiem. Tomēr, ja pakalpojums būtu jātirgo aizņemtam, aizejošam profesionālim, tas varētu būt labāk pozicionēts kā laika taupīšanas mehānisms.
Personība pat var ietekmēt lēmumus par to, kur un kad iepirkties. Kāds, kurš nebauda pūļus, var izvēlēties iepirkties agri no rīta, vēlu vakarā vai tikai mazos boutique veikalos. Šī persona arī var izvēlēties pēc iespējas vairāk iepirkties, izmantojot internetu, tāpat kā kāds ar ārkārtīgi prasīgu karjeru un ierobežotu laiku. Tomēr persona, kurai patīk iepirkšanās, varētu dot priekšroku lielveikaliem vai iepirkšanās centriem, nevis maziem veikaliem, un parasti daudz labāk izvēlas preces personīgi, nevis izvēlētos tās vietnē.
SmartAsset.