Daudzi uzņēmumi novērtē ārpakalpojumu priekšrocības ekonomikas lejupslīdes laikā. Ārpakalpojumi ir process, kurā tiek izmantoti neatkarīgi uzņēmumi, lai apmierinātu organizācijas vajadzības. Visizplatītākie ārpakalpojumu uzdevumi ir autonomi biznesa procesi, kas pēc būtības ir vispārīgi.
Parasti ārpakalpojumu uzņēmumam tiek nosūtīta tikai visa procesa apakškopa. Primārajam uzņēmumam ir jāsaglabā datu īpašumtiesības un pārvaldība. Piemēram, algu apstrādi bieži izmanto ārpakalpojumu sniedzējiem, bet faktiskā algu izmaksu saskaņošana un naudas pārvedumu iesniegšana valsts aģentūrām un pabalstu uzņēmumiem parasti tiek veikta uzņēmuma iekšienē.
Ārpakalpojumu izmantošanai ir trīs galvenās priekšrocības: samazinātas pieskaitāmās izmaksas, palielināti kvalitātes kontroles procesi un uzlabota produktivitāte. Daži pakalpojumu veidi, uz kuriem attiecas ārpakalpojumi, ietver pirkšanu, algu apstrādi, kreditoru un debitoru parādus un iekasēšanu. Pāreja uz ārpakalpojumu izmantošanu nozīmē milzīgas organizatoriskas pārmaiņas, un, lai mazinātu bažas, ir nepieciešama rūpīga saziņa ar darbiniekiem un akcionāriem.
No visām ārpakalpojumu priekšrocībām vissvarīgākā ir darbības izmaksu samazināšana. Ir svarīgi atzīmēt, ka galvenais ietaupījumu avots, izmantojot ārpakalpojumus, ir darbinieku skaita samazināšanās. Lielākā daļa organizāciju likvidē datu apstrādes un uzraudzības amatus, pārejot uz ārpakalpojumu izmantošanu. Papildus algu izmaksu ietaupījumiem uzņēmums var arī samazināt biroja telpu, apkures un darbības izmaksas, kas saistītas ar šo nodaļu.
Veicot sarunas par ārpakalpojumu līgumu, lielākā daļa uzņēmumu pievieno veiktspējas un kvalitātes rādītājus. Šie kritēriji ir saistīti ar kompensāciju, mudinot uzņēmumu sasniegt šos darbības līmeņus. Ir noteikti ierobežojumi attiecībā uz kvalitātes kontroles procesiem darba attiecībās, kas nepastāv uzņēmumu savstarpējās attiecībās. Pareizi strukturēta līguma rezultātā tiks izveidots ļoti motivēts ārpakalpojumu uzņēmums, kas centīsies izpildīt visas klienta firmas prasības.
Produktivitātes un produkcijas uzlabojumi ir papildu ārpakalpojumu priekšrocības. To var attiecināt uz koncentrētu darba vidi. Ārpakalpojumu uzņēmuma darbinieki strādā tikai pie viena biznesa darbības aspekta. Viņi parasti ir labi apmācīti šajā jomā un spēj sasniegt lielāku efektivitāti, pateicoties fokusam un prasmju līmenim.
Vēl viens ārpakalpojumu ieguvums ir uzņēmuma spēja distancēties no ārpakalpojumu firmas agresīvās taktikas. Tas ir īpaši svarīgi debitoru un iekasēšanas gadījumā. Galvenā firma var saglabāt savu attiecīgās korporācijas tēlu, savukārt iekasēšanas nodaļa var nodrošināt, ka klienti maksā par sniegtajiem pakalpojumiem un samazina sliktos parādus.