Attālā pārvaldība ir biznesa rīks, kas ļauj kontrolēt aprīkojumu un dažādas biznesa funkcijas, neatrodoties fiziski šo darbību veikšanas vietā. Attālinātā pārvaldība, ko parasti izmanto tādās nozarēs kā informācijas tehnoloģijas un datorsistēmu atbalsts, telekomunikācijas, būvniecība, ražošana un pat kalnrūpniecības operācijās, dažkārt var nodrošināt priekšrocības, ko sniedz ātra jaunu problēmu risināšana. Tajā pašā laikā šāda veida pārvaldības process var radīt grūtības ar dažām darbībām, tostarp kontroles līmeni un saziņas kvalitāti un biežumu starp vietni un kontrolieri.
Viena no lielākajām priekšrocībām, kas saistīta ar attālo pārvaldību, ir iespēja baudīt piekļuvi speciālajām zināšanām bez nepieciešamības segt ievērojamus ceļa izdevumus. Piemēram, ja tekstilrūpnīcā tiek izmantotas iekārtas, kas ražotas citā valstī, tehniķu piesūtīšana, lai atrisinātu būtisku problēmu ar šo iekārtu, var būt diezgan dārga. Ja ir pieejami attālās pārvaldības rīki, tehniķis var izmantot tiešsaistes saziņu, lai manipulētu ar rīkiem, kas nepieciešami remonta veikšanai. Uzņēmums ne tikai ietaupa naudu uz transporta izmaksām, bet arī izvairās no ilgākiem dīkstāves periodiem, kas pretējā gadījumā radītu papildu izdevumus uzņēmumam.
Līdztekus iespējai pārvaldīt notikumus reāllaikā, neradot lielus izdevumus, attālās pārvaldības priekšrocība ir arī tā, ka darbinieki var strādāt tāldarbā, nevis pulcēties centrālā vietā. Bieži vien tas nozīmē, ka centrālā atrašanās vieta var būt mazāka un rentablāka uzturēšanai, vienlaikus ļaujot darbiniekiem elektroniski uzraudzīt produktivitāti un piekļūt vadītājiem, kad un kad ir nepieciešams atbalsts. Izmantojot šo metodi, ir iespējams piesaistīt kvalificētus darbiniekus no visas pasaules, savienot tos, izmantojot drošu tīklu, un dot iespēju vadītājam vai vadītājam sazināties ar katru darbinieku, izmantojot elektroniskās balss un vizuālās saziņas līdzekļus.
Lai gan attālā pārvaldība piedāvā vairākas priekšrocības, ir jāņem vērā daži iespējamie trūkumi. Ja vien pārvaldības procesa atbalstam izmantotās sistēmas nav efektīvas un tām nav arī rezerves vai ārkārtas darbības plāns, komunikācijas kļūmju iespējamība ir ievērojami palielināta. Turklāt procesi, ko izmanto, lai mērītu veiktspēju un nodrošinātu, ka produktivitāte paliek pieņemamā līmenī, ir rūpīgi jāizstrādā, lai šī pieeja darbotos. Atkarībā no lietojumprogrammas būtisku uzdevumu kontrole var būt nedaudz grūtāka, izmantojot attālo pārvaldību. Lai samazinātu iespējamās saistības un nodrošinātu attālinātās pārvaldības priekšrocību baudīšanu, ir būtiski ieguldīt resursus personāla apmācībā pareizi lietot pārvaldības rīkus, kā arī tērēt naudu, lai izveidotu un uzturētu pilnībā funkcionējošu attālās piekļuves un pārvaldības tīklu. .