Personai, kurai ir iekaisis kakls un apgrūtināta rīšana, visbiežāk ir vīruss, piemēram, saaukstēšanās, lai gan baktērijas, alerģijas, citas slimības, audzēji vai vides problēmas var izraisīt šos simptomus. Jaunieši ir visvairāk pakļauti sāpēm kaklā, jo viņiem bieži attīstās vīrusi. Lielākā daļa no šiem gadījumiem nav nopietni un izzūd bez nepieciešamības apmeklēt medicīnas speciālistu.
Visbiežāk sastopamie vīrusi, kas izraisa iekaisis kakls un apgrūtinātu rīšanu, ir vīrusi, kas saistīti ar saaukstēšanos, mononukleozi un gripu. Retāk šie simptomi var rasties cilvēkiem, kuri ir inficēti ar masalām, krustu vai vējbakām. Tos var izraisīt arī STREP kakls, tonsilīts un difterija, kas ir bakteriālas slimības.
Cilvēkiem ar HIV infekciju var rasties iekaisis kakls un apgrūtināta rīšana, jo ir traucēta imunitāte un mutes piena sēnīte vai citomegalovīruss. Cilvēkiem ar gastroezofageālo refluksa slimību (GERD) var rasties apgrūtināta rīšana un var rasties iekaisis kakls, jo kuņģa skābe uzkrājas elpas caurulē, kairinot rīkli. Audzēji, kas attīstās rīklē vai balsī vai mēlē, var izraisīt līdzīgus simptomus.
Smēķētājiem un cilvēkiem, kuri ir pakļauti pasīvai smēķēšanai, var rasties arī rīkles problēmas. Ķimikāliju iedarbība vai nu darba vietā, vai no sadzīves tīrīšanas līdzekļiem var izraisīt arī iekaisis kakls. Alerģiju un gaisa piesārņojuma iedarbība var arī kairināt kaklu, padarot to sāpīgu un apgrūtinātu rīšanu. Kliedziens, piemēram, koncertos vai sporta pasākumos, var sasprindzināt balss saites un izraisīt arī šīs problēmas.
Lielākā daļa cilvēku var ārstēt iekaisis kakls ar vienkāršiem mājas līdzekļiem. Viņiem vajadzētu dzert vairāk ūdens nekā parasti, lai nomierinātu kaklu un uzturētu ķermeņa hidratāciju. Sāpju mazināšanai var skalot 0.5 tējkarotes (3 gramus) sāls šķīdumu 1 glāzē (236.5 ml) silta ūdens. Pacients var arī pievienot viena citrona sulu un karoti medus glāzei karsta ūdens un maisīt, līdz medus izšķīst, pēc tam izdzert šķidrumu, kad tā ir ērta dzeršanas temperatūra. Balss atpūtināšana var arī mazināt diskomfortu. Ja simptomi ir saistīti ar drudzi, izsitumiem, strutām rīkles aizmugurē, apgrūtinātu elpošanu vai limfmezglu pietūkumu, slimībai var būt nepieciešama veselības aprūpes speciālista ārstēšana.