Sāpes kaklā un ausu sāpes bieži ir saistītas viena ar otru, un tās var izraisīt baktēriju vai vīrusu infekcija. Citi šo problēmu cēloņi ir alerģijas, pārmērīga alkohola lietošana, zobu infekcijas vai uvulas infekcija. Problēmas ar deguna blakusdobumiem var izraisīt arī problēmas starp kaklu, degunu un ausīm. Smagas problēmas var liecināt arī par galvas vai kakla vēzi.
Kakls un ausis atrodas cieši blakus viena otrai, tāpēc bieži vien problēmas ar vienu no šīm zonām radīs problēmas arī otrā. Bakteriāla vai vīrusu infekcija, kas rodas kaklā vai ausī, var izraisīt iekaisis kakls un ausu sāpes, kā arī tādas pašas infekcijas attīstību citā vietā. Bieži vien viena rīkles puse var būt inficēta, un tā var izraisīt arī tās pašas puses auss inficēšanos, bet otra puse rīkle un otra auss paliek neskartas.
Kakla un ausu sāpju simptomi bieži ir drudzis, apgrūtināta rīšana, pārmērīga flegma, pietūkuši limfmezgli un sarkans, skrāpējošs kakls. Cilvēkam var zust arī apetīte, kad viņam ir iekaisis kakls. Dažiem no šiem simptomiem var būt nepieciešama medicīniska palīdzība, īpaši, ja tie ilgst vairāk nekā tikai dažas dienas. Mājas aizsardzības līdzekļus var izmantot vieglu simptomu ārstēšanai, bet nopietnu problēmu gadījumā var būt nepieciešama recepšu antibiotiku lietošana.
Iekaisis kakls un ausu sāpes bieži rodas citu iemeslu dēļ, nevis parasto baktēriju vai vīrusu infekciju dēļ. Piemēram, zobu infekcijas un uvulas infekcijas var izraisīt ausu un rīkles kairinājumu. Alerģijas un siena drudzis var izraisīt aizliktu degunu, un, tā kā ausis, deguns un kakls ir cieši saistīti, šķidrumi var apmainīties starp trim un radīt problēmas.
Lietojot pārāk daudz alkohola, ēdot pārāk karstu vai aukstu pārtiku un pārāk daudz izmantojot balss vadus, cilvēkam var sāpēt kakls. Tas var ietekmēt cauruli, kas iet no rīkles līdz ausij, izraisot tās pietūkumu. Pietūkums rada pārmērīgu spiedienu uz auss iekšējo daļu, kā rezultātā rodas auss sāpes.
Reizēm galvas vai kakla vēzis var izraisīt iekaisis kakls un ausu sāpes. Daudzas reizes šie simptomi ir noturīgi un neizzūd, lietojot mājas aizsardzības līdzekļus vai antibiotikas. Var būt arī citi simptomi, tostarp pietūkuši dziedzeri, izsitumi uz smaganām, dzirdes traucējumi un apgrūtināta elpošana.