Ir vairāki iespējamie citronu balzama lietojumi, tostarp ādas kopšana, kā uztura bagātinātājs un kā medicīnisks palīglīdzeklis. Daudzu veidu kosmētikā sastāvdaļu sarakstā ir iekļauts citronu balzams, jo tam piemīt maigas tīrīšanas īpašības un pretnovecošanās iedarbība. Daži pavāri un šefpavāri izmanto citronu balzamu kā salātu piedevu vai lai pievienotu garšu dažādiem ēdieniem. Citronu balzama izmantošana medicīnā ietver izmantošanu kā gremošanas līdzekli, drudža mazināšanu un galvassāpju ārstēšanu. Šo augu var pievienot arī salvīm vai ziedēm, lai ārstētu nelielus griezumus vai čūlas.
Plaši tiek uzskatīts, ka tam piemīt antibakteriālas, pretnovecošanās un pretvīrusu īpašības, tāpēc citronu balzamam ir vairāki lokāli lietojumi. No citrona balzama izgatavotas ziedes var izmantot, lai nomierinātu kairinājumu, ko izraisa kukaiņu kodumi vai nelieli griezumi un skrāpējumi. Aukstumpumpas un pūtīšu uzliesmojumi var arī gūt labumu no tā lietošanas. Daži pētījumi liecina, ka citronu balzamam var būt pretnovecošanās īpašības, tāpēc var būt noderīgi pievienot šo sastāvdaļu iecienītākajam losjonam vai ādas mitrinātājam. Dažas šī auga lapas var pievienot vannas ūdenim, lai atvieglotu diskomfortu, kas saistīts ar muskuļu sāpēm.
Pavāri un šefpavāri visā pasaulē ir atraduši vairākus citrona balzama kulinārijas lietojumus. Lapas var pievienot salātiem vai pagatavot tāpat kā citus zaļus, lapu dārzeņus. Kombinācijā ar citiem garšaugiem citronu balzamu var pievienot arī etiķim, lai pagatavotu pikantu salātu mērci. Ar citronu balzamu tiek gatavotas dažādas mērces un marinādes, kas, domājams, papildina zivis un citas jūras veltes, kā arī daudzus jēra gaļas ēdienus. Šis augs, domājams, palīdz gremošanu, var būt vērtīgs uztura papildinājums.
Ir daudzi iespējamie citronu balzama medicīniskie lietojumi, lai gan pirms jebkuras jaunas ārstēšanas programmas uzsākšanas jākonsultējas ar ārstu. Citronu balzams daudziem cilvēkiem var palīdzēt samazināt drudzi un mazināt galvassāpes. Sievietes, kuras cieš no smagiem menstruāciju krampjiem, var arī gūt labumu no šī auga lietošanas. Gremošanas traucējumus, piemēram, pārmērīgu gāzu veidošanos un vēdera uzpūšanos, var mazināt, izmantojot piedevu, kas satur citronu balzamu, un daži pētījumi liecina, ka šis augs var arī palīdzēt mazināt kolikas simptomus zīdaiņiem. Kombinācijā ar baldriānu citronu balzams var palīdzēt veicināt mierīgu miegu tiem, kuri cieš no miega traucējumiem, piemēram, bezmiega.