Krīzes palīdzības pakalpojumi aptver virkni ārkārtas sociālās un garīgās veselības atbalsta, kas parasti ir pieejams 24 stundas diennaktī. Šie pakalpojumi parasti ir paredzēti, lai piedāvātu tūlītēju un intensīvu palīdzību cilvēkiem, kuriem ir ārkārtējs emocionāls vai garīgs traucējums. Šī palīdzība var tikt sniegta telefona palīdzības tālruņu, atbalsta grupu, patversmju, pagaidu mājokļu, garīgās veselības un atkarību konsultāciju, izglītības, interešu aizstāvības vai mobilu profesionāļu komandu veidā, kas var doties tieši uz krīzē nonākušās personas vietu. Precīzi pieejamo pakalpojumu veidi dažādās atrašanās vietās atšķiras.
Problēmas, kas saistītas ar garīgās veselības krīzēm, pašnāvības domām, atkarības iejaukšanos, izvarošanu un vardarbības ģimenē upuriem, bieži piedāvā pakalpojumus, kas ir pielāgoti īpašām vajadzībām. Garīgās veselības speciālisti un sociālie darbinieki parasti ir šo krīzes intervences pakalpojumu sniegšanas priekšgalā. Jebkura krīzes darbinieka galvenā rūpe ir pārliecināties, vai persona, kurai ir ārkārtas situācija, ir drošībā. Ja speciālists konstatē, ka situācija ir pietiekami nopietna, lai personai būtu nepieciešama psihiatriskā hospitalizācija, intervences speciālists bieži palīdz uzņemšanas procesā atbilstošā iestādē.
Garīgās veselības problēmas, iespējams, visbiežāk ir saistītas ar vajadzību pēc krīzes intervences pakalpojumiem, taču arī vairākām citām problēmām ir pieejami ārkārtas resursi. Daudzās kopienās ir sistēmas, kas palīdz vardarbības upuriem atrast piemērotas konsultācijas, atbalsta grupas vai patvērumu. Dažās jomās tiek piedāvāti arī iejaukšanās pakalpojumi, kas saistīti ar tiesu vai medicīnisko aizstāvību.
Krīzes palīdzības dienestiem dažkārt var piekļūt, izmantojot citus neatliekamās palīdzības dienestus, piemēram, slimnīcas un vietējās tiesībaizsardzības iestādes. Medicīnas darbinieki bieži izsauc krīzes palīdzības darbiniekus, lai palīdzētu koordinēt pēcaprūpes atbalsta pakalpojumus cilvēkiem, kuri nonākuši ar garīgām, emocionālām vai atkarības problēmām. Tiesībaizsardzības iestāžu darbinieki var arī novirzīt fiziskas vai seksuālas vardarbības upurus uz attiecīgajiem dienestiem.
Uzticības tālruņa līnijas bieži ir pirmais kontaktpunkts starp grūtībās nonākušo personu un krīzes palīdzības dienestiem. Šīs saziņas līnijas parasti apkalpo vai nu profesionāli konsultanti, vai apmācīti brīvprātīgie, kas zvanītājam piedāvās atbalstu, informāciju un papildu pakalpojumus. Dažām starptautiskām organizācijām, piemēram, Anonīmajiem Alkoholiķiem, ir pieejami krīzes dienesti pa tālruni un internetā.
Krīzes intervences pakalpojumi ir pieejami dažādām situācijām. Informāciju par to, kādi pakalpojumi ir pieejami noteiktā vietā, parasti var iegūt no vietējiem garīgās veselības vai sociālo pakalpojumu centriem. Šie resursi var atrasties arī internetā vai sazinoties ar vietējo slimnīcu.