Kādi ir dažādi mājas biroja telefonu sistēmu veidi?

Trīs tālruņu sistēmu veidi ir privātās filiāles centrāles (PBX), atslēgas sistēmas vienības (KSU) un tālruņi bez KSU. Pirmajā ir no vadiem atkarīgas programmējamas slēdžu sistēmas, lai apstrādātu vairākas līnijas un paplašinājumus, un tas ir labāk piemērots lielākam uzņēmumam. KSU bloki ar centrālo vadību nodrošina funkcijas, kas ir līdzīgas PBX mazākā mērogā; bet, tāpat kā PBX, tiem jābūt īpaši uzstādītiem. Mājas biroja tālruņu sistēmām, iespējams, labākais veids ir ierīce, kurā nav KSU.

Ārštata darbiniekiem un mazo mājas uzņēmumu īpašniekiem parasti ir tikai tik daudz klientu, cik viņi spēj apstrādāt. Atkarībā no vietējā pakalpojuma otrā tālruņa līnija var būt aizliegta mājas biroja telefonu sistēmām, taču ASV tā parasti ir atskaitāma no nodokļiem. Sistēma bez KSU ir lēta un pārnēsājama, bez nepieciešamības uzstādīt īpašu aprīkojumu. Labi izgatavotas vienības parasti sākas no mazāk nekā 100 ASV dolāriem (USD). Ja tā vietā tiek dota priekšroka otrajai līnijai, vairums telefonu kompāniju piedāvā trīsvirzienu zvanu, zvanu gaidīšanas un balss pasta pakalpojumus.

Balss interneta protokols (VoIP), kas pievienots noteiktām datorprogrammām, nodrošina videokonferences, kas ir papildu ieguvums teledarbiniekiem vai ārštata darbiniekiem, kuriem jāapmeklē tālsatiksmes sanāksmes. Lielāko daļu audio zvanu var veikt parastajos tālruņos un izmantot VoIP pakalpojumu, lai tos pārvietotu pa internetu. Tie darbojas arī, izmantojot īpašu aprīkojumu, kas nodrošina tos pilnībā datorizētus, taču tas var būt dārgs mājas biroja telefonu sistēmām. Ārštata darbinieks var izmantot platjoslas savienojumu un lētu tiešsaistes pakalpojumu, kas ļauj zvanīt gan uz citiem datoriem, gan tālruņiem.

Lielākā daļa mājas biroja telefonu sistēmu izmanto elektrību, lai darbinātu savas digitālās funkcijas. Tiem jāatrodas netālu no kontaktligzdas, kā arī tālruņa ligzdas. No tīkla atkarīgas VoIP sistēmas var nebūt labākā izvēle, ja pieejamībai ir izšķiroša nozīme tīkla uzturēšanas un servera problēmu dēļ. Mājas birojam, kurā tiek izmantots VoIP, ir jābūt arī pienācīgam akumulatora dublējumam un alternatīvai aprīkojuma atteices, piemēram, datora avārijas vai citas aparatūras problēmas, gadījumā. Fiksētā tālruņa pakalpojumam joprojām ir jādarbojas pat tad, ja DSL nedarbojas.

Mobilais birojs kļūst arvien izplatītāks. Darbinieki, kuri bieži ceļo vai kuru uzņēmējdarbībai ir nepieciešams apmeklēt klientus, lielāko daļu zvanu var veikt, izmantojot mobilo tālruni. Viņiem, visticamāk, vispār nebūs mājas biroja telefonu sistēmu. Uzņēmumi bieži sedz darbinieku apkalpošanas izmaksas, īpaši, ja viņi ir dežūrdaļā. Mobilie tālruņi, kas ražoti 2000. gadu vidū un vēlāk, turpina pievienot tādas funkcijas kā e-pasts, piekļuve internetam un konferences.