Kas ir biznesa procesu ietvars?

Uzņēmējdarbības procesi parasti ietilpst vienā no trim kategorijām: pārvaldība, darbība un atbalsts. Pārvaldības procesi ir īpaši saistīti ar īpašniekiem, direktoriem un vadītājiem, un uzņēmuma korporatīvajā pārvaldībā parasti ir izklāstīta biznesa procesu sistēma. Šī pārvaldība veido uzņēmuma ētikas standartus, nosaka organizācijas misiju un vīziju, nodala pienākumus starp vadītājiem un diktē pieņemamu uzvedību un līgumus biznesa attiecībām. Lielākiem uzņēmumiem parasti būs vairāk korporatīvās pārvaldības noteikumu, jo uzņēmumā ir daudz direktoru un vadītāju.

Operatīvā biznesa procesu ietvars sniedz informāciju par galvenajiem uzdevumiem un aktivitātēm organizācijā. Šie procesi var ietvert iepirkumu, saņemšanu, noliktavu, ražošanu, pārdošanu un mārketingu. Katram procesam ir jābūt tieši saistītam ar uzņēmuma pamatdarbību, kas parasti ietver patēriņa preču un pakalpojumu ražošanu. Lielākajai daļai uzņēmumu ir līdzīgi darbības procesi, lai gan tos sauc dažādos nosaukumos. Šī sistēma var ieskicēt, kā katrs atsevišķais process ir saistīts ar citiem, kā arī uzdevumu skaitu katrā procesā. Katrā procesā tas bieži atšķiras, jo procesa funkciju pabeigšanai ir nepieciešamas dažādas darbības.

Atbalsta procesi var ietvert uzturēšanu, grāmatvedību, cilvēkresursus un informācijas tehnoloģiju atbalstu. Šie procesi ne vienmēr rada pievienoto vērtību uzņēmuma ražošanas procesam, tie ir palīgpakalpojumi ražošanas atbalstam un uzlabošanai. Biznesa procesu sistēma var palīdzēt uzņēmumiem izstrādāt procedūras un vadlīnijas, lai uzlabotu attiecības starp primārajiem un sekundārajiem biznesa procesiem. Šie palīgprocesi ietekmēs arī vairāk nekā vienu primāro vai sekundāro biznesa procesu. Uzņēmumu īpašnieki un vadītāji bieži pavada daudz laika, izstrādājot šo procesu ietvaru, ņemot vērā to plašo darbību.

Ietvara izveide ne vienmēr ir visaptverošs, ierobežots risinājums organizācijas vadībai. Īpašniekiem, direktoriem un vadītājiem ir jābūt gataviem pārskatīt un ieviest politiku un vadlīnijas, lai nodrošinātu, ka uzņēmums joprojām ir būtisks uzņēmējdarbības vidē un nepieļauj krāpnieciskas darbības biznesa procesos. Dažādu iekšējās kontroles un sodu izklāsts par procesa ietvara neievērošanu var palīdzēt organizācijām aizliegt darbinieku kaitīgu uzvedību.

SmartAsset.