Mūsdienu globālajā ekonomikā elektroniskā komercija jeb e-komercija, kā tas ir plašāk zināms, ir uzņēmējdarbības veikšana internetā vai izmantojot elektroniskas datorsistēmas, kas ir savienotas tīklā. Lai konkurētu pasaules mērogā, daudzi uzņēmumi reklamē un pārdod savus produktus un pakalpojumus, izmantojot e-komercijas modeli vietnēs un tiešsaistes mārketinga un sociālo mediju centienus. E-komercijas pārvaldība attiecas uz to, kā šis process tiek apstrādāts saskaņā ar labāko uzņēmējdarbības praksi un starptautiskajiem likumiem.
Tiešsaistē pārvaldītās starptautiskās tirdzniecības apjoms turpina pieaugt, jo arvien vairāk patērētāju pievēršas internetam kā informācijas avotam. Turklāt patērētāji var ērti piekļūt produktiem un pakalpojumiem, kas var nebūt pieejami, izmantojot tradicionālos līdzekļus vai no vietējiem resursiem un mazumtirgotājiem. Prasmīgi e-komercijas pārvaldības speciālisti ir atbildīgi par spēju pārvaldīt vispārējo e-komercijas biznesa uzturēšanas procesu. Daudzos gadījumos visu e-komercijas sistēmu apstrādā kvalificētu informācijas tehnoloģiju un pārdošanas speciālistu komanda, vai arī tā var izmantot ārpakalpojumus e-komercijas pārdevējam.
Daudzas privātas un bezpeļņas organizācijas, kā arī privātas dalības asociācijas arī izmanto sava veida e-komercijas pārvaldību, lai veicinātu un atbalstītu savu misiju. Personas, kas vēlas piedalīties katras organizācijas mērķu sasniegšanā, var ievākt informāciju un veikt finansiālus ieguldījumus tieši no e-komercijas vietnes vai datorizētās sistēmas, kas tiek nodrošināta tiešsaistē. Šo ērto informācijas iegūšanas un finanšu darbību apstrādes metodi izmanto īpaši e-komercijas vadītāji, kas pārzina šāda veida darbības.
Valdības aģentūrām un komunālajiem pakalpojumiem bieži ir arī e-komercijas pārvaldības sistēmas, lai apmainītos ar informāciju un izveidotu piekļuvi iedzīvotājiem nepieciešamajiem resursiem. Lai e-komercijas pārvaldība gūtu vislabākos panākumus valdības, komunālo pakalpojumu vai citu publisku aģentūru vidē, e-komercijas komandai rūpīgi jāiegūst visa sensitīvā informācija, ar kuru tiek apmaiņa. Izmantojot e-komercijas modeli, tiek atvieglotas tādas darbības kā transportlīdzekļu reģistrācija, pasta adreses maiņa, komunālo pakalpojumu rēķinu apmaksa vai pieteikšanās palīdzības programmām.
Vēl viena svarīga e-komercijas pārvaldības prakse notiek darījumos starp uzņēmumiem. Tas notiek, ja uzņēmumiem, kas veic regulāru uzņēmējdarbību, ir nepieciešams droši pārsūtīt konfidenciālu informāciju vai veikt finanšu darījumus no viena uzņēmuma uz citu. Lai tas notiktu, katram uzņēmumam ir jābūt pieejamai kāda veida e-komercijas sistēmai, jo tas prasa drošas informācijas, resursu un naudas pārvaldību. Daudzos gadījumos uzņēmumi paļaujas uz ārēju e-komercijas pakalpojumu sniedzēju, piemēram, banku iestādi vai līgumslēdzēju pārdevēju, kuram ir drošs tīkls, ar kuru efektīvi veikt apmaiņu.
SmartAsset.