Vispārējā pakešu radio pakalpojuma (GPRS) sakari ir bezvadu tehnoloģija, kas datu pārsūtīšanai izmanto pakešu komutācijas tīklus. Tas ir saistīts ar 2.5 paaudzes (2.5G) bezvadu tīkliem. GPRS ir iemesls, kāpēc mobilās ierīces var sūtīt multiziņas (MMS), lejupielādēt programmatūru, pārbaudīt e-pastu un izmantot tūlītējo ziņojumapmaiņu.
Pakešu komutācija ir uzlabojums salīdzinājumā ar ķēžu komutācijas sakaru tehnoloģiju. Shēmu pārslēgšanai datu pārsūtīšanai ir nepieciešama iepriekš noteikta saziņas līnija. Neviena cita pārraide nevar izmantot šo līniju pārsūtīšanas laikā. Tos sauc par specializētiem tīkliem. Tas ir ideāli piemērots balss zvaniem, kas jāpārraida secīgā secībā, lai tie būtu jēgpilni.
No otras puses, dati nav jāpārsūta pēc kārtas. GPRS komunikācija ļauj sadalīt datus paketēs un nosūtīt pa brīvu vietu jebkurā pieejamā līnijā. Paketes tiek atkārtoti saliktas galamērķa punktā. Tīklus, kuros katrai pārraidei neizmanto speciālas līnijas, sauc par bezsavienojumiem.
Bezsavienojuma tīkli rada virtuālu atvērtu līniju bezvadu ierīcēm. Datus var pārsūtīt nepārtraukti. Tas ļauj veikt rācijsaziņas balss zvanus un tūlītējo ziņojumapmaiņu, kam nepieciešama pastāvīga datu apmaiņa.
GPRS sakaru pārsūtīšanas ātrums ir 114 kilobaiti sekundē. Tas nodrošina samērā ātru pārraidi. Bez palielināta ātruma bezvadu tīkli būtu pārāk lēni, lai apmainītos ar grafiskajām ziņām, video failiem un e-pastu vai lejupielādētu programmatūru.
Pirms GPRS komunikācijas datu sūtīšana un saņemšana bija iespējama, taču dārga un lēna. Ar otrās paaudzes (10G) bezvadu ierīci minūtē varēja nosūtīt tikai 2 īsziņas pakalpojuma (SMS) īsziņas. GPRS nodrošina līdz 30 SMS īsziņām minūtē. Trešās paaudzes (3G) un ceturtās paaudzes (4G) bezvadu ierīces izmanto arī GPRS sakaru tehnoloģiju. Jaunāko paaudžu bezvadu tīklu palielinātais joslas platums nodrošina pārsūtīšanas ātrumu, kas pārsniedz 10 megabaitus sekundē.
GPRS komunikācija samazina lietošanas izmaksas uz vienu cilvēku. Shēmu pārslēgšanai klientam bija jāmaksā par visas līnijas izmantošanu balss zvanu un datu pārsūtīšanas laikā. Par datiem tika iekasēta maksa par minūti neatkarīgi no tā, cik daudz datu faktiski tika lejupielādēts. Pakešu komutācijas maksa par megabaitu, un tarifs ir daudz lētāks, jo vienu un to pašu līniju izmanto vairāki klienti.
Vispārējais pakešu radio pakalpojums ir uzlabots kopš tā pirmās ieviešanas 2000. gadā. Šie uzlabojumi ir ļāvuši izmantot GPRS balss zvanu veikšanai. Balss interneta protokols (VOIP) izmanto datorus, lai zvanītu uz tālruņiem un mobilajiem tālruņiem. VOIP izmanto pakešu komutācijas interneta tīklus tradicionālo telefona kabeļu vietā.