Kalpu vadība ir biznesa filozofija, kurā vadītāji un citi cilvēki, kas ieņem vadošus amatus, cenšas darboties kā kalpi tiem, kas ir viņiem pakļauti. Filozofijas piekritēji uzskata, ka viņi var uzlabot savu uzņēmējdarbību kopumā, dodot iespēju saviem darbiniekiem ar šo vadības stilu. Mūsdienu kalpu līderības kustību dibināja Roberts K. Grīnlīfs, un tās pamatā ir eseja, ko viņš sākotnēji publicēja 1970. gadā. Šo filozofiju var piemērot vadītājs kā indivīds, vai arī to var īstenot visā uzņēmumā visa iestāde. Kalpojošie vadītāji uzskata, ka ar ētisku attieksmi viņu darbinieki centīsies paši kļūt par līderiem, tādējādi uzlabojot darbaspēka un paša uzņēmuma kvalitāti.
Šis vadības stils bieži ir saistīts ar mēģinājumu apmierināt darbinieku vai vadītāju organizācijas locekļu vajadzības. Piemēram, vadītājs varētu labāk iepazīt darbinieku, lai uzzinātu, kādi ir šī indivīda mērķi uzņēmumā. Ja darbinieks cenšas uzlabot savu karjeru un dalās tajā ar vadītāju, viņš vai viņa savukārt sniegtu darbiniekam iedrošinājumu, resursus un papildu apmācību, lai sasniegtu šos mērķus. Pēc tam šī metode kalpo, lai motivētu darbinieku vairāk strādāt uzņēmuma labā. Kalpojošās vadības filozofija ir pretrunā tam, ko Roberts Grīnlīfs uzskatīja par necieņu un autoritāru domāšanu korporatīvo vadītāju vidū 20. gadsimta vidū. Greenleaf mācīja, ka kalpu vadītājiem vajadzētu apmācīt savus darbiniekus, nevis tos kontrolēt.
Kalpojošās līderības iezīmes ietver apkalpošanu darbiniekiem un nesavtīgu darbību veikšanu darba vietā. Izmantojot empātiju un efektīvas klausīšanās prasmes, vadītāji, kuri izmanto šo filozofiju, bieži spēj novērtēt savu padoto vajadzības. Pēc tam viņi var rīkoties atbilstoši šīm vajadzībām, kas savukārt bieži vien liek darbiniekiem justies pilnvarotiem un pārliecinātākiem par savām spējām. Tas var arī veicināt vispārējo apmierinātību ar darbu, jo tas bieži vien palīdz darbiniekiem skaidrāk redzēt savu lomu uzņēmumā, nevis justies kā “tikai skaitlis”.
Vadītāji var uzzināt vairāk par kalpu vadību, izmantojot grāmatas un seminārus. Greenleaf kalpu vadības centrs, kuru dibināja kustības autors, nodrošina konferences un seminārus vadošos amatos strādājošajiem. Filozofija bieži tiek izmantota disciplīnās ārpus biznesa pasaules, piemēram, bezpeļņas organizācijās un izglītības jomā. Kursi par šo koncepciju bieži tiek iekļauti universitāšu uzņēmējdarbības grādos. Tiek lēsts, ka simtiem uzņēmumu ASV un Eiropā izmanto šo metodi, lai veicinātu labākas darbinieku un vadītāju attiecības.
SmartAsset.