Dažas negodīgas telemārketinga darbības bieži tiek veiktas no šaurām, zemām īres telpām, kurās ir tikai galdi, klēpjdatori un tālruņu bankas. Sagaidāms, ka šādu uzņēmumu darbinieki veiks nevēlamus tālruņa zvanus, kas tiek dēvēti arī par scold calling, potenciālajiem klientiem vietējā reģionā. Diezgan bieži pa tālruni pārdotais produkts vai pakalpojums ir krāpnieciska akciju opcija vai dalība vietējās policijas vai ugunsdzēsēju labdarības asociācijā. Tā kā telemārketinga speciālisti veic augsta spiediena pārdošanas darbus mazāk nekā vēlamās biroja telpās, daudzi cilvēki šo darbvietu dēvē par katlu telpu.
Katlu telpa biznesa aprindās parasti ir kustami svētki. Šo telemārketinga firmu īpašnieki reti uzturas vienā vietā ilgāk par dažiem mēnešiem, un, ja tiek iesniegta oficiāla sūdzība par to darbību, viņiem var nākties pat pa nakti. Tāpēc daudzas katlu telpas darbības faktiski var veikt ārpus biroja pagrabiem, privātmājām vai pat viesnīcas istabām. Kamēr katlu telpas operatori var saņemt vietējo telefona pakalpojumu un pamata komunālo pakalpojumu, telpas kvalitāte ir otršķirīgs apsvērums.
Darbinieki, kas strādā katlu telpā, var tikt mudināti izmantot negodīgu pārdošanas taktiku un augsta spiediena paņēmienus, lai sasniegtu kvotu. Viņi, piemēram, strādā “sadarbībā” ar atzītu brokeru firmu, un viņiem ir ļoti laba ieguldījumu iespēja dalīties ar vēlamajiem klientiem. Daudzos gadījumos vēlamais klients bieži ir gados vecāks vai pensionārs investors. Katlu telpas biržas mākleris tomēr neapstājas pie pirmā noraidījuma. Viņam vai viņai ir atļauts apvainot potenciālo klientu par šāda ienesīga ieguldījuma noraidīšanu vai izmantot citu spēcīgu valodu kā iebiedēšanu.
Diezgan bieži katlu telpas telemārketinga speciālista piedāvātā akciju opcija vai ieguldījumu iespēja ir vai nu krāpnieciska, vai ļoti spekulatīva. Cietušajam netiek dota iespēja iepazīties ar prospektu vai pārbaudīt citas zvanītāja prasības. Lēmums par ieguldījumu priekšlikumā ir jāpieņem līdz telefonsarunas beigām, atvēlot maz laika apsvēršanai. Daudzas reizes šī augsta spiediena pārdošanas taktika beidzas ar pēkšņu atslēgšanos, bet katlu telpas operatoriem ir nepieciešami tikai daži pabeigti darījumi, lai segtu savus izdevumus un gūtu kādu peļņu. Katlu telpas telemārketinga speciālists var veikt vairākus simtus auksto zvanu dienā, taču viņam ir vajadzīgas tikai dažas aizvēršanas reizes, lai izpildītu savu kvotu.
Katlu telpas telemārketinga darbību var uzskatīt par likumīgu daudzās jurisdikcijās, ja vien īpašniekiem ir atbilstošas uzņēmējdarbības licences. Nereti tiek rādīti telemārketinga darba sludinājumi, kas tiek ievietoti koledžu pilsētiņās un vietējos laikrakstos. Žurnālu abonementu atjaunošana un vietējo labdarības organizāciju līdzekļu vākšana bieži tiek veikta, izmantojot diezgan cienījamas katlu telpas darbības. Tomēr negodīgākās katlu telpas darbībās tiek nodarbināti pieredzējuši telemārketinga speciālisti, kuri labi pārzina augsta spiediena taktiku un agresīvas aukstās zvanu metodes. Šīs darbības var pēkšņi parādīties jaunā vietā un tikpat ātri pazust. Katlu telpa, maigi izsakoties, nav vieta sociālajiem introvertiem.
SmartAsset.