Korporatīvās identitātes pārvaldība ir plašs termins, ko izmanto, lai identificētu dažādas stratēģijas, ko izmanto, lai pārraudzītu un vadītu faktorus, kas ietekmē uzņēmuma identitāti gan iekšēji, gan ārēji. Tas nozīmē, ka identitātes pārvaldības centieni ir saistīti ne tikai ar dzīvotspējīgas korporatīvās kultūras izkopšanu, kas labi atbilst uzņēmuma interesēm, bet arī ar to, kā uzņēmumu uztver nozares vienaudži. Korporatīvās identitātes pārvaldība ir saistīta arī ar uzņēmuma un tā produktu prezentēšanu patērētājiem tādā veidā, kas motivē klientus uztvert uzņēmumu pozitīvā gaismā.
Kā iekšējs process korporatīvās identitātes pārvaldība bieži vien būs vērsta uz iekšējās komunikācijas plūsmas izveidi, kas ļauj visu līmeņu darbiniekiem aktīvi piedalīties biznesa virzībā uz priekšu. Tas nozīmēs sakārtot organizāciju tā, lai darbinieki varētu apmainīties ar informāciju, kas palīdz ražošanas procesā un uzlabo darba apstākļus. Uzņēmumi, kas ir iesaistīti darbiniekiem pareiza veida kultūras veidošanā, bieži vien motivē darbiniekus uztvert biznesu pozitīvā gaismā, kas savukārt var palīdzēt palielināt produktivitāti.
Uzņēmējdarbības aprindās korporatīvās identitātes pārvaldība bieži ir vērsta uz tāda tēla vai identitātes izkopšanu, kas liek citiem uztvert biznesu kā vērtīgu nozares daļu. Ja uzņēmums ir pazīstams ar kvalitatīvu produktu ražošanu, būdams novators, kas regulāri atbilst un pārsniedz nozares standartus, kā arī ir pazīstams ar godīgumu un godīgumu savos darījumos, pārdevēji un citi būs vairāk ieinteresēti kaut kādā veidā būt saistītiem ar biznesu. Šāda veida identitātes veidošana var būt svarīga arī, mēģinot iegūt riska kapitālu, kredītlīniju vai citu finansiālu atbalstu, jo aizdevēji vairāk vēlas sadarboties ar uzņēmumiem, kuriem ir pozitīva reputācija.
Ar patērētājiem korporatīvās identitātes pārvaldības process bieži ir vērsts uz tādu preču un pakalpojumu kombināciju, ko patērētāji uzskata par augstas kvalitātes, kā arī uzticības iedrošināšanu starp šiem klientiem. Sabiedrisko attiecību kampaņas kopā ar izcilu klientu apkalpošanu, produktiem, kas labi darbojas un labi iztur regulāru lietošanu, un pat cenas, kuras patērētāji uzskata par saderīgām ar piedāvātajām precēm un pakalpojumiem, ir daļa no stratēģijas. Veidojot un uzturot pozitīvu identitāti patērētāju vidū, saglabājas lielas iespējas saglabāt esošos klientus, vienlaikus atverot durvis arī potenciālajiem klientiem, kuri jau ir pazīstami ar uzņēmuma reputāciju.
SmartAsset.