Zināšanu procesa ārpakalpojumi (KPO) ir ārpakalpojumu veids, kas ietver specializētus ar zināšanām vai informāciju saistītus uzdevumus, ko uzņēmuma labā veic cits uzņēmums, dažreiz tāds, kas atrodas pavisam citā vietā. KPO pētījumi ir specializēts pakalpojums, kas tiek sniegts uzņēmumiem, kuriem ir nepieciešama pētniecības nodaļa vai jāveic ar pētniecību saistīti uzdevumi. Tā vietā, lai šiem nolūkiem pieņemtu darbā savus darbiniekus, uzņēmumi var uzticēt citiem uzņēmumiem pētījumu veikšanu. Šis pētījums var ietvert tādas lietas kā tirgus izpēte vai uzņēmuma konkurentu izpēte.
Zināšanu process ir specializēts process, kuru var veiksmīgi pabeigt tikai tad, ja procesā iesaistītajām personām ir noteiktas zināšanas un pieredze. Šis zināšanu process varētu būt jebkura specializēta prasme, piemēram, vadība, informācijas tehnoloģijas vai pārdošana. Kad šie procesi tiek nodoti citam uzņēmumam, kas specializējas šajā zināšanu procesā, to sauc par zināšanu procesa ārpakalpojumu. Kad uzņēmums nodod ārpakalpojumus saviem pētījumiem citam uzņēmumam, tiek nodrošināts KPO izpētes pakalpojums.
Uzņēmumi, kuriem nepieciešama izpēte, var iegādāties KPO izpētes firmas pakalpojumus, cenšoties gūt lielāku ieskatu par faktoriem, kas ietekmē viņu uzņēmējdarbību. KPO pētījumi ļauj uzņēmumiem ātrāk pieņemt biznesa lēmumus, pamatojoties uz apkopoto pētījumu. Turklāt uzņēmumi var izmantot KPO pētniecības pakalpojumus, lai palielinātu savu produktivitāti, tajā pašā laikā gūstot labumu no zemākām izmaksām, kas saistītas ar pētniecības ārpakalpojumu izmantošanu, tā vietā, lai izveidotu savas pētniecības nodaļas.
Daudzi uzņēmumi var gūt labumu no KPO pētniecības uzņēmuma nolīgšanas, jo šis uzņēmums specializējas pētījumu datu apkopošanā un pasniegšanā saprotamā un izmantojamā formātā. Izpētes izmantošana ārpakalpojumos var ļaut uzņēmumam veikt tirgus izpēti, lai atklātu jaunas iespējas, izmantotu tirgus aptaujas, lai noteiktu tirgus vajadzības vai piekļūtu daudziem citiem pētījumu datiem, tostarp priekšizpētēm un konkurences analīzes pētījumiem. KPO pētījumi ļauj uzņēmumiem iegūt kritiskus tirgus datus bez nepieciešamības pieņemt darbā un apmācīt jaunus darbiniekus. Izmantojot KPO pētniecības pakalpojumus ārzemēs, uzņēmumi var piekļūt kvalitatīviem pētniecības pakalpojumiem, vienlaikus novirzot savus iekšējos resursus savām pamatdarbības funkcijām.
Uzņēmums, kas vēlas iegūt priekšrocības salīdzinājumā ar konkurentiem, varētu gūt labumu no zināšanu procesu izmantošanas ārpakalpojumā. Tā kā tehnoloģijas turpina savienot biznesa pasauli, progresīvie uzņēmumi var ieviest KPO stratēģijas, lai darbotos efektīvāk, vienlaikus samazinot izmaksas un palielinot rentabilitāti. Tā kā ārpakalpojumu nozare turpina augt, lielākam skaitam uzņēmumu varētu nākties apsvērt iespēju izmantot KPO pakalpojumus, lai efektīvi konkurētu pasaules ekonomikā.
SmartAsset.