Kas ir kredītzīme?

Kredītrēķinu dažreiz izmanto kā iekšēju dokumentu, lai apstrādātu atlaides, kas klientam tiek piešķirtas kā daļa no reklāmas kampaņas. Piemēram, pārdevējs var pagarināt akciju, kas konkrētiem klientiem nodrošina 5% atlaidi nākamajiem trīs veiktajiem pasūtījumiem. Veicot šos pasūtījumus, katram no šiem pasūtījumiem tiek ģenerēta kredītrēķina, kas atspoguļo standarta cenas, kas piemērotas pasūtītajām precēm. Pasūtījuma kopējā summa pēc tam tiek samazināta par 5%, pasūtījuma rēķinā tiek parādīta gan sākotnējā, gan koriģētā kopsumma. Parasti gan piezīmē, gan rēķinā tiek dokumentēts arī kredīta iemesls. Šī pieeja ļauj klientam redzēt, cik daudz faktiski tika ietaupīts konkrētajā pasūtījumā.

Pastāv situācijas, kad kredītrēķins tiek izmantots, lai kompensētu klientiem neērtības, kas radušās, izmantojot konkrēta uzņēmuma pakalpojumus. Piemēram, telekonferenču uzņēmums var izvēlēties izsniegt kredītrēķinu rēķinā par konkrētu konferences zvanu, ja šīs telekonferences kvalitāti pasliktina faktori, kas radušies no uzņēmuma, kas sniedz pakalpojumu. Šādā gadījumā konferences nodrošinātājs izsniegs kredītzīmi vai piezīmi, kas faktiski noraksta daļu vai pat visas ar zvanu saistītās maksas. Rēķins par zvanu joprojām tiek izdrukāts, taču tajā ir atspoguļotas gan sākotnējās izmaksas, gan kredīta summa, kā arī koriģēts maksājamais atlikums. Šeit mērķis ir mēģināt novērst bojājumus, ko nodarījis klienta saņemtais zemākais pakalpojums, motivējot klientu vēlreiz mēģināt telekonferences nodrošinātājam.

Kredītzīmes izmantošana ir svarīga arī iekšējā grāmatvedības procesā. Dokumentējot jebkuras atlaides, kas tiek izsniegtas jebkuram mērķim, uzņēmumi var noteikt, cik daudz ieņēmumu tiek zaudēts katrā periodā šo kredītu rezultātā. Tas var būt īpaši svarīgi, jo uzņēmumi var izsekot ne tikai kopsummai, bet arī kredītu piešķiršanas iemesliem. Ja kredītzīmju darbības analīze par periodu liecina, ka atkārtota pakalpojuma kļūda veido ievērojamu izsniegto kredītu daļu, var veikt pasākumus, lai problēmu labotu, galu galā ietaupot uzņēmumam ievērojamu naudas summu.