Kvantitatīvie rādītāji ir rezultāti vai statistika, kas attiecas uz uzņēmumu vai kādu tā darbības aspektu. Šos rezultātus bieži var attēlot skaitļos, un tāpēc uzņēmumu īpašnieki un mārketinga eksperti tos viegli uztver, cenšoties noskaidrot, vai klientiem tiek sniegti vēlamie rezultāti. Viens no šo rādītāju aspektiem, kas padara tos vēlamus uzņēmumiem, ir salīdzinoši zemās izmaksas, kas nepieciešamas to iegūšanai, salīdzinot ar kvalitatīvajiem rādītājiem, kas jāiegūst, izmantojot dārgas aptaujas vai citas agresīvas metodes. Kvantitatīvās metrikas piemērs ir to reižu skaits, kad lietotāji noklikšķina uz tīmekļa vietnes.
Uzņēmumiem ir jāizveido uzticamas metodes, lai novērtētu dažādu uzņēmējdarbības iniciatīvu vai mārketinga kampaņu panākumus. Metrika ir metodes, ar kurām uzņēmumi novērtē šo atšķirīgo kampaņu panākumus vai to trūkumu. Šie uzņēmumi var noteikt standartus veiktspējas līmeņiem, ko tie vēlas sasniegt, un redzēt, vai to faktiskie līmeņi gandrīz sakrīt. Visvieglāk izmērāmās metrikas ir kvantitatīvās metrikas, kuras bieži var iedalīt cietos skaitļos vai viegli izmērāmos datos.
Tie uzņēmumi, kas izvēlas izmantot kvantitatīvos rādītājus, parasti var sēdēt mierā un ļaut datiem iekļūt tajos. Piemēram, veikals, kas vēlas redzēt, kā konkrēts pārdošanas darījums ietekmējis uzņēmumu, var pārbaudīt pārdošanas rādītājus pārdošanas laikā. Sporta komandas mārketinga speciālisti var uzzināt, cik labi ir veicies konkrētai reklāmas kampaņai, redzot ietekmi uz apmeklētību. Šie piemēri ilustrē, kā šos rādītājus var izmantot, lai nodrošinātu rezultātus, ko var izmantot uzņēmumi.
Kad uzņēmumi un to īpašnieki ir apkopojuši kvantitatīvos rādītājus, var veikt pasākumus, lai nodrošinātu uzlabojumus nākotnē. Daudzi uzņēmumi var izvēlēties uzstādīt etalonus, kas ir standarti, kurus viņi cer sasniegt vislabākajā gadījumā. Ja šie kritēriji ir ieviesti, metriku var izmantot, lai parādītu, cik tuvu uzņēmums ir optimālas darbības sasniegšanai.
Lai gan kvantitatīvajai metrikai ir savas priekšrocības, var būt gadījumi, kad uzņēmumi izvēlas izmantot citas metodes. Tā vietā uzņēmumi, kas vēlas atrast informāciju, ko var interpretēt un izdalīt, lai iegūtu spekulatīvākus rezultātus, varētu izvēlēties izmantot kvalitatīvus rādītājus. Šo metriku ieviešana bieži ir dārgāka nekā kvantitatīvā, jo to pamatā ir testēšana un aptaujas. Izvēle starp kvantitatīvo un kvalitatīvo metriku galu galā var attiekties uz to, uz kādiem jautājumiem uzņēmumam ir jāatbild.
SmartAsset.