Mārketinga kontrole attiecas uz procesu, kurā uzņēmums manipulē ar saviem mārketinga plāniem, lai sasniegtu sākotnējos mērķus. Šis process tiek panākts, uzstādot darbības standartus, kas ideālā gadījumā tiks sasniegti katrā mārketinga kampaņas posmā. Ja šie standarti netiek ievēroti, ir jāveic koriģējoši pasākumi. Ir daudzas mārketinga kontroles panākšanas metodes, kas var ietvert, bet neaprobežojas ar tirgus izpēti, finanšu rādītāju analīzi, piemēram, tirgus daļu, pārdošanu un naudas plūsmu, kā arī informāciju par klientiem, kas iegūta no klientu atsauksmēm un pakalpojumu līmeņiem.
Dažas efektīvas mārketinga kampaņas tiek panāktas ar nejaušām darbībām. Veiksmīgu mārketingu parasti panāk ar vispārēju procesu, kura ietvaros ir iespējamas daudzas variācijas. Pamatprojekts ietver mērķu izstrādi, kuru sasniegšanai kampaņa ir izstrādāta, un pēc tam plānu un stratēģiju izstrādi, kas ir paredzēti šo mērķu sasniegšanai. Ja šie plāni sāk neatbilst vēlamajiem standartiem, tie ir jāpielāgo, lai kampaņa atkal tiktu virzīta pareizajā virzienā. Mārketinga kontrole ietver analīzi par to, kur sākotnējie plāni neatbilst, un pasākumus, kas veikti šo problēmu novēršanai.
Tajā brīdī, kad kampaņas vēlamais un faktiskais efekts sāk atšķirties, ir jāievieš stratēģijas situācijas labošanai. Pirms jebkādu darbību veikšanas problēmas ir jāidentificē, lai netiktu nodarīts lielāks kaitējums. Kad problēmas ir identificētas, var izmantot atbilstošu mārketinga kontroles metodi, lai sasniegtu vēlamos mērķus.
Pētniecība ir visredzamākais instruments, lai noteiktu, cik veiksmīgi norit mārketinga kampaņa. To var izdarīt, izmantojot klientu aptaujas vai produktu testēšanu. Fokusa grupas ir vēl viens populārs veids, kā noskaidrot, vai produkts sasniedz vēlamo mērķauditoriju vai mārketinga metodes sniedz vēlamo vēstījumu.
Izmērāmie rādītāji, piemēram, pārdošanas pārskati vai naudas plūsmas kopsummas, ir konkrēts veids, kā noteikt, kāda veida mārketinga kontrole ir jāveic. Mārketinga vadītāji var izmantot šos skaitļus, lai noskaidrotu, vai viņi saņem vēlamo atdevi no saviem mārketinga ieguldījumiem. Ja nē, ir jāveic koriģējošas darbības. Tas var izpausties kā produkta vai pakalpojuma cenu izmaiņas, cenšoties palielināt pārdošanas apjomu vai peļņu, papildu reklāmas iniciatīvas, lai palielinātu produkta vai pakalpojuma redzamību, vai, ja nepieciešama radikāla rīcība, pilnīga mārketinga pārskatīšana. kampaņa.
SmartAsset.