Mūsdienu biznesa pasaulē valda neticami konkurence, un daudzi uzņēmumi meklē veidus, kā padarīt savas mārketinga kampaņas efektīvākas. Bieži vien reklāmas dolāri ir ierobežoti, un uzņēmumi cenšas izvairīties no ieguldījumiem mārketinga stratēģijās, kas var nedot apmierinošus rezultātus. Tāpēc daudzi uzņēmumi uzskata, ka ir izdevīgi izstrādāt mārketinga kampaņu pārvaldības un izsekošanas metodes, lai nodrošinātu labāku izpratni par klientu profiliem un rentabilitāti. Mārketinga automatizācija var būt efektīva, lai sekotu līdzi kampaņu stratēģijām, kas darbojas, salīdzinot ar tām, kuras nesniedz labus rezultātus. Tajā pašā laikā mārketinga automatizācija var atvieglot kampaņu rezultātu izmantošanu, izstrādājot uzlabotas kampaņas nākotnei.
Daudziem mārketinga automatizācija ietver īpaši izstrādātas programmatūras izmantošanu. Mārketinga automatizācijas programmatūra ļauj uzņēmumiem automatizēt svarīgus mārketinga procesus. Šāda veida programmatūra var palīdzēt uzņēmumiem veikt dažādus uzdevumus, piemēram, definēt, plānot un izsekot kampaņas mērķus, kā arī izveidot un īstenot mārketinga kampaņas. Mārketinga automatizācijas programmatūra var arī palīdzēt uzņēmumiem tirgus segmentācijā un mērķa tirgu identificēšanā, kā arī atbilstošas tirgus informācijas apkopošanā un atbildēs. Savāktā atbildes informācija tiek ievadīta atpakaļ sistēmā.
Daži mārketinga automatizācijas programmatūras veidi ļauj pārvaldīt kampaņas, kas ietver daudzas dažādas mārketinga metodes. Piemēram, šādu programmatūru var izmantot drukas, interneta, radio, televīzijas un e-pasta mārketinga kampaņās. Tomēr mārketinga automatizācijas programmatūras iespējas var ievērojami atšķirties atkarībā no konkrētās programmatūras.
Dažiem mārketinga automatizācija vispār nenozīmē konkrētu programmu vai lietojumprogrammu grupu. Tā vietā tas nozīmē dažādus rīkus, ko izmanto analīzei un profilēšanai. Šādi rīki var ietvert visu, sākot no tīmekļa mērīšanas līdz tiem, kas paredzēti kampaņu stratēģiju personalizēšanai. Šie rīki tiek izmantoti, lai uzlabotu saziņu ar klientiem un iegūtu vērtīgu ieskatu uzņēmuma mārketinga mērķī.
Citiem uzņēmumiem mārketinga automatizācija nav tikai programmatūra. Tā vietā tā ir visa sistēma, kas vērsta uz liela apjoma mārketinga kampaņu pārvaldību. Bieži vien šādas liela apjoma kampaņas koncentrējas uz bezsaistes mārketinga stratēģijām, piemēram, tām, kas ir balstītas uz tiešo pastu vai tālruni.
Neatkarīgi no tā, kādu mārketinga automatizācijas veidu uzņēmums izvēlas ieviest, vienmēr pastāv kopsaucējs. Šis kopsaucējs ir tehnoloģiju izmantošana, lai nodrošinātu labāku saziņu ar klientiem un mērķtiecīgākas un efektīvākas mārketinga kampaņas. Bieži izvēlētais mārketinga automatizācijas ceļa veids ir tieši saistīts ar uzņēmuma lielumu un pārdošanas apjomu.
SmartAsset.