Biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO) automatizācija ir sistēmu ieviešana, lai dokumentācija un citi biznesa procesi notiktu automātiski, nevis manuāli. Biznesa procesu automatizācijas ārpakalpojuma izmantošanai uzņēmumā ir vairākas izmaksu un laika ietaupīšanas priekšrocības.
BPO automatizācija ietver trešās puses uzņēmuma vai dažos gadījumos vairāku trešo pušu uzņēmumu nolīgšanu dažādu biznesa procesu veikšanai. Piemēram, uzņēmums var nolīgt algu un grāmatvedības uzņēmumu, kas algu uzskaites, grāmatvedības un nodokļu deklarēšanas vajadzībām izmanto BPO automatizāciju.
Citi biznesa procesu ārpakalpojumu automatizācijas uzņēmumi apstrādā biznesa procesus visās uzņēmuma nodaļās. Tas nozīmē, ka viens uzņēmums veiks klientu rēķinu izrakstīšanu, algu uzskaiti un jebkādu uzņēmuma mārketinga un pārdošanas procesu automatizāciju.
BPO automatizācijas galvenais ieguvums ir tas, ka tā var ietaupīt uzņēmumam daudz naudas. Tas atbrīvo uzņēmumu no nepieciešamības algot atsevišķus darbiniekus katra procesa veikšanai. Tā vietā tas ļauj uzņēmumam izmantot ārpakalpojumus šos pienākumus, kurus parasti veiktu darbinieki. Tas pasargā uzņēmumu no algas, algas, veselības apdrošināšanas, strādnieku kompensācijas un dažādu citu pabalstu izmaksu. Tas arī ļauj uzņēmumam maksāt tikai par pakalpojumiem, ko tas nosūta ārpakalpojumu sniedzējam BPO automatizācijas uzņēmumam.
BPO automatizācija uzņēmumiem paver arī tādu pakalpojumu izvēlni, kas var nebūt pieejami, ja uzņēmums mēģina pats tikt galā ar visiem biznesa procesiem. Piemēram, tā vietā, lai uzņēmumam būtu pasta telpa vai pasta nodaļas darbinieks, uzņēmums var iekļaut ienākošā pasta pakalpojumus kā daļu no saviem BPO automatizācijas pakalpojumiem, ko tas izmanto ārpakalpojumu sniedzējiem. Tas ir īpaši pievilcīgi bezpapīra birojiem, jo ienākošais pasts, ko apstrādā BPO automatizācijas uzņēmums, skenē un nosūta pastu attiecīgajām uzņēmuma pusēm, lai tās vajadzības gadījumā apstrādātu.
Biznesa procesu ārpakalpojumi var būt nedaudz dārgāki nekā uzņēmums, kas iegādājas BPO automatizācijas programmatūras sistēmu. Tomēr pati programmatūras sistēma var prasīt noteiktu darbinieku pieņemšanu darbā un apmācību, kas var kompensēt izmaksu ietaupījumus, pabeidzot ārpakalpojumu piešķiršanu jūsu vajadzībām trešās puses uzņēmumam. Drošības un privātuma problēmas ir divi citi faktori, kas jāņem vērā, novērtējot BPO automatizāciju. Tā kā uzņēmums nodod jūsu uzņēmuma informāciju trešajai pusei, ir svarīgi pārliecināties, ka tas ir cienījams un pieredzējis uzņēmums, kurā ir ieviesti drošības pasākumi.
SmartAsset.