Kā sagatavoties BPO intervijai?

Lai labi sagatavotos BPO intervijai, kādam, kurš strādā pie karjeras, kas ietver biznesa procesu ārpakalpojumus, ir jāapvieno padziļinātas zināšanas par nozares konvencijām un relatīvās prasmes ar izcilām intervijas sagatavošanas metodēm. Uzņēmējdarbības procesu ārpakalpojumi jeb BPO ir īpaša veida uzņēmumu savstarpēja parādība, un tiem, kuriem ir daudzas no attiecīgajām prasmēm un kuriem ir atbilstoša pieredze, ir vēlami kandidāti šīm darba lomām. Darba pretendentam ir jāsagatavo skaidrs un atbilstošs CV, kā arī labs mutisks izklāsts saistībā ar prasmēm, pieredzi un kvalifikāciju darbam ar BPO.

Parādot prasmes un pieredzi, kas saistīta ar BPO, tas palīdz iegūt padziļinātu izpratni par specializāciju šajā jomā. Piemēram, BPO intervijā mēģiniet atšķirt to projektu veidus, kas ietver iekšzemes BPO vai ārpakalpojumus valsts iekšienē, no citiem starptautiskā BPO projektiem, kuros parādās plašs papildu faktoru klāsts. Tiem, kuri vēlas strādāt starptautiskā BPO, intervijas laikā BPO ir jāparāda prasme risināt starpkultūru biznesa sakarus un jāmēģina saskaņot uzdotos jautājumus.

Vēl viens labs solis BPO darba piedāvājuma specializēšanā ir pieredzes noteikšana dažādu veidu BPO. Vispārējā BPO ir saistīta ar ārpakalpojumu izmantošanu jebkura konkrēta faktora uzņēmējdarbībā. Daudzi no vispārīgākajiem BPO veidiem ietver zvanu centru izveidi, lai apstrādātu ikdienišķus klientu attiecību aspektus, kas nav saistīti ar lielu tehnisko zināšanu vai sarežģītības pakāpi. Cita veida BPO, piemēram, zināšanu procesa ārpakalpojumi vai KPO, ir saistīti ar ļoti tehnisku lomu ārpakalpojumu izmantošanu. Pretendenta interesēs ir tos definēt atšķirīgi un apelēt uz amatiem, kas saistīti ar vienu vai otru, kur BPO intervija var būt orientēta jebkurā gadījumā.

Uz BPO interviju attiecas arī dažādi vispārīgi interviju prakses padomi. Tie ietver tādu jautājumu paredzēšanu, kas ir raksturīgi B2B praksei. Pretendentam arī jāzina, kā uzdot pareizos jautājumus potenciālajam darba devējam, un pirms intervijas jāveic uzņēmuma izpēte. Labu improvizētu atbilžu sniegšana uz sarežģītākiem scenārijiem balstītiem jautājumiem ir vēl viens labs veids, kā sagatavoties. Jo vispārīgākas zināšanas par BPO ir pretendentam, jo ​​labāk viņam vai viņai veiksies jebkurā BPO intervijā.