Lai nodrošinātu, ka mārketinga plāns darbojas, kā paredzēts, uzņēmumi bieži veic mārketinga auditu. Tas parasti sastāv no visu taktiku un to rezultātu pārskatīšanas. Šādi rezultāti parasti ietver patērētāju reakciju uz reklāmu vai notikumu, izmaksas, kā arī pārdošanas un citu darbību pārskatu, kas izriet no katras taktikas. Parasti ikgadējā mārketinga plāna pārskatīšana un atjaunināšana notiek pēc veicināšanas pētījuma.
Katra mārketinga taktika tiek rūpīgi pārskatīta, lai noteiktu, vai taktika palielināja uzņēmējdarbību. Vēl viens svarīgs faktors šajā analīzē ir izlemšana, vai pārdošanas apjoms, kas iegūts no katras reklāmas, bija tā izdevumu vērts. Parasti izmaksas par potenciālo pirkumu un izmaksas par pārdošanu var palīdzēt to noteikt.
Maksa par potenciālo pirkumu ir taktikas kopējās izmaksas, kas dalītas ar individuālā mārketinga vai reklāmas veicināšanas radīto atbilžu vai pieprasījumu skaitu. Ja kopējās veicināšanas izmaksas tiek dalītas ar pabeigto pārdošanas gadījumu skaitu, rezultāts ir vienas pārdošanas izmaksas. Piemēram, uzņēmums A tērē 10,000 5,000 ASV dolāru (USD) par tiešā pasta sūtījumu, kas ģenerē USD 2 pārdošanas apjomu. Tāpēc cena par pārdošanu ir XNUMX USD.
Uzņēmumam ir arī jāpārskata sava vieta tirgū salīdzinājumā ar konkurentiem un tas, kā pašreizējie ekonomiskie un sociālie faktori var ietekmēt tā uzņēmējdarbību. Tā rezultātā mārketinga audits parasti ietver pašreizējo ārējo un iekšējo faktoru izpēti. Šie faktori ietver konkurentu produktu izpēti, cenu noteikšanu, zīmola atpazīstamību, vietējo un valsts ekonomisko stāvokli un iekšējo biznesa darbību.
Uzņēmumi var izmantot vienu vai vairākas dažādas pieejas, lai pētītu šos faktorus. Parastie mārketinga audita ziņojumu formāti ietver stipro pušu-vājumu-iespēju-draudu (SWOT) analīzi; piecu spēku analīze; un politiski-ekonomiskais-sociāli-tehnoloģiskais (PEST) pētījums.
Izmantojot SVID, uzņēmums uzskaita savas priekšrocības un trūkumus salīdzinājumā ar konkurentiem vai uzņēmumiem, kas ražo līdzīgus produktus. Iekļauts arī visu tirgus apstākļu pārbaude, kas var vai nu palīdzēt, vai kaitēt uzņēmuma izredzēm gūt panākumus. Šie nosacījumi ietver ekonomiskos faktorus, kā arī visus izaicinājumus, ko konkurents var radīt tirgū. Uzņēmums arī parasti pārskata savas iekšējās darbības un procedūras.
Piecu spēku analīze ir līdzīgs mārketinga audita pētījums. Parasti šis formāts tiek izmantots, lai pārskatītu atsevišķu produktu vai biznesa vienību, nevis visu mārketinga plānu. Izmantojot šo pieeju, mārketinga komanda pārskata līdzīgu tēmu, kas ietverta SVID analīzē, un apvieno šos atklājumus piecās grupās. Šīs grupas tiek apzīmētas kā pircēju spēks, ienākšanas draudi, konkurences sāncensība, piegādātāju spēks un aizstājēju draudi.
PEST ir vēl viena mārketinga audita formāta alternatīva. Daži tirgotāji maina PEST burtu secību un sauc to par STEP pētījumu. PEST vai STEP mārketinga audits parasti koncentrējas uz faktoriem, kas galvenokārt ir ārpus uzņēmuma iekšējās kontroles. Studiju priekšmeti ietver politisko klimatu, ekonomisko veselību, sociālo perspektīvu un tehnoloģiju, ko var izmantot produkta piegādei. PEST ir līdzīgs SVID iespēju un draudu daļām.
SmartAsset.