Plašsaziņas līdzekļu attiecības ir uzņēmuma vai organizācijas nodaļa, kas uztur kontaktus ar ārējiem plašsaziņas līdzekļiem, neatkarīgi no tā, vai tie ir preses relīzes, intervijas vai stāsti, kas drīz tiks pārtraukti. Nodaļas būtība un struktūra noteikti ir atkarīga no attiecīgā uzņēmuma. Nelielā bezpeļņas grupā mijiedarbību ar plašsaziņas līdzekļiem var veikt kāds, kam ir arī citas funkcijas, savukārt lielajās starptautiskajās korporācijās mediju komandā bieži ir desmitiem, ja ne simtiem darbinieku. Tomēr pamatmērķis visos gadījumos ir vienāds; proti, pārvaldīt grupas klātbūtni un identitāti drukātajās, apraides un tiešsaistes publikācijās. Šīs jomas eksperti bieži sadarbojas ar preses pārstāvjiem, lai veidotu sabiedrības tēlu par uzņēmumu, un var ievadīt redaktoriem un producentiem atlasītus faktus un ziņas, lai ietekmētu plašsaziņas līdzekļu plašāku iespaidu. Vairumā gadījumu par mediju politikas un mērķu noteikšanu ir atbildīgs uzņēmuma vadītājs vai tā lielāka vadības komanda. Šīs jomas profesionāļiem bieži ir zināma pārklāšanās ar uzņēmuma sabiedrisko attiecību nodaļu, lai gan katra uzdevumi un galvenie mērķi parasti ir diezgan atšķirīgi.
Plašs mediju mijiedarbības nozīme
Lielākajā daļā valstu plašsaziņas līdzekļiem ir aktīva loma, lai pievērstu sabiedrības uzmanību informācijai par privātiem uzņēmumiem. Dažreiz tas notiek kā dabiskas sekas; Uzņēmums, kas izstrādā, piemēram, revolucionāri jaunu produktu vai medikamentu, visticamāk, par šī produkta izlaišanu publicēs avīzēs, bieži vien kā līdzekli sabiedrības informēšanai vairāk nekā pārdošanai vai reklāmai. Plašsaziņas līdzekļu un preses pārstāvji bieži strādā arī pēc savas iniciatīvas, meklējot stāstus un rakstot vai atspoguļojot lietas, par kurām sabiedrība citādi nezinātu.
Mediju attiecību komandas aptver abus aspektus. Parasti šo nodaļu cilvēku uzdevums ir palīdzēt plašsaziņas līdzekļu personālam nodrošināt precīzu un savlaicīgu informāciju, kā arī pārvaldīt izkliedēto informāciju. Labo ziņu gadījumā, kas tiek kopīgotas, plašsaziņas līdzekļu komandas locekļi bieži vēlas būt pārliecināti, ka ir minēti visi pareizie fakti un statistika. Ja ziņas ir vairāk negatīvas, viņi bieži pāriet krīzes vadības režīmā un mēģina atrast veidus, kā mainīt lietas, lai koncentrētos uz pozitīvo. Attiecību darbinieki bieži vien atvieglos intervijas ar augstākajiem vadītājiem un var organizēt tādas lietas kā preses relīzes vai publiskas preses konferences.
Iesaistītā darba veidi
Runājot par cilvēku zināšanām šajā jomā, kā arī viņu darba apstākļiem, ir daudz dažādu. Mazākos uzņēmumos ar plašsaziņas līdzekļiem bieži strādā tikai viena persona, bet lielākajos uzņēmumos var būt veselas nodaļas vai komandas. Tāpat bieži korporācijas slēdz līgumus ar profesionālām plašsaziņas līdzekļu konsultāciju firmām gan ilgtermiņa, gan katra projekta ietvaros.
Lauks bieži ir diezgan plašs. Daži attiecību eksperti galvenokārt nodarbojas ar drukātajiem medijiem, bet citi vairāk nodarbojas ar televīzijas un radio pārraidēm. Bieži tiek atrasti arī tiešsaistes zīmolu pārvaldības eksperti, kas strādā kā saziņas līdzekļi ar plašsaziņas līdzekļiem, lai mazinātu informācijas izplatību tiešsaistē vai paplašinātu tās sasniedzamību. Internetā bāzētie plašsaziņas līdzekļi bieži darbojas atšķirīgi gan laika, gan standartu ziņā nekā tradicionālās nozares, tāpēc uzņēmuma interesēs bieži vien ir, ja šim uzdevumam ir uzticēts kāds, kam ir pieredze tiešsaistes telpā.
Politikas veidošanas process
Uzņēmuma plašsaziņas līdzekļu politiku parasti nosaka augstākie vadošie locekļi, parasti izpilddirektors vai citi valdes locekļi. Tomēr šī politika neietekmē tikai tos, kas atrodas korporatīvās pārtikas ķēdes augšgalā, un šī iemesla dēļ vadītāji bieži vien aktīvi pieņem darbā plašsaziņas līdzekļu speciālistu padomus pirms noteiktu lēmumu pieņemšanas. Politikas diapazons ir no minimālas līdz galējai, taču lielākā daļa pieprasa darbiniekiem vai grupas locekļiem runāt ar vadību, pirms runāt ar preses pārstāvjiem par uzņēmuma jautājumiem vai notikumiem.
Vairumā gadījumu pirmais solis ceļā uz efektīvu mediju attiecību veidošanu ir plāna izstrāde. Šajā plānā ir izklāstīti elementi, kas nepieciešami, lai izveidotu attiecības ar vietējiem, reģionālajiem un valsts ziņu avotiem. Tajā arī norādīts, kā tas tiks darīts, attēls, ko organizācija plāno attēlot, un citi vērā ņemami notikumi, kas var būt saistīti ar uzņēmuma mērķiem.
Iespējama pārklāšanās ar sabiedriskajām attiecībām
Mediju komandas bieži ļoti cieši sadarbojas ar sabiedrisko attiecību darbiniekiem, un dažos veidos viņu darbs ir ļoti līdzīgs; citos gan tas var būt pavisam savādāk. Abas komandas var būt iesaistītas informācijas izplatīšanā, un, runājot par krīzes pārvaldību, tās bieži vien ļoti cieši sadarbojas viena ar otru. Sabiedrisko attiecību pamatā ir tieša mijiedarbība ar sabiedrības locekļiem, savukārt medijos tā ir sasniegt preses pārstāvjus. Protams, prese var ietekmēt sabiedrisko domu, taču parasti ir nedaudz lielāka distance.
SmartAsset.