Plašsaziņas līdzekļu novērtējums ir analīze par to, kā plašsaziņas līdzekļu atspoguļojums ir ietekmējis uzņēmumu vai cita veida organizāciju. Process galvenokārt sastāv no informācijas vākšanas un analīzes par to, kā uzņēmums tiek uztverts, ņemot vērā tā saņemto pārklājumu. Daži no šo datu vākšanai izmantotajiem rīkiem ietver aptaujas, intervijas un iekšējos ierakstus, piemēram, pārdošanas pārskatus.
Mediju novērtēšanas procesu var izmantot, lai analizētu gan uzaicināto, gan nelūgto mediju atspoguļojumu. To var izmantot, lai noteiktu, vai preses relīzei vai reklāmas kampaņai bija paredzēta ietekme uz mērķauditoriju. Ja atspoguļojums netika meklēts, var izmantot plašsaziņas līdzekļu novērtējumu, lai noskaidrotu, kādu ietekmi ziņas atstāja uz klientiem un potenciālajiem klientiem.
Plašsaziņas līdzekļu novērtēšanu var veikt darbinieki vai ārējs darbuzņēmējs. Lieliem uzņēmumiem var būt resursi, lai uzdevumu veiktu iekšēji. Neatkarīgi no uzņēmuma lieluma ārējie darbuzņēmēji var būt vērtīgi, jo tie sniedz objektīvu skatījumu. Arī darbuzņēmēji, visticamāk, izprot organizācijas auditorijas perspektīvu, jo viņiem jau ir skats no malas.
Mediju novērtējuma sarežģītība ir atkarīga no organizācijas vajadzībām. To var veikt sporādiski vai kā daļu no ilgtermiņa multivides izsekošanas plāna. Retāku novērtēšanu var izmantot atsevišķām kampaņām vai atsevišķiem incidentiem, piemēram, skandāliem vai notikumiem, kas ietekmē nozari. Biežāka novērtēšana bieži tiks saistīta ar konsekventu multivides izsekošanu, ko var veikt arī ārējs resurss un bieži vien tas pats darbuzņēmējs.
Tipisks plašsaziņas līdzekļu novērtējums ietvers gan kvantitatīvu, gan kvalitatīvu pārskatu. Kvantitatīvā analīze ir statistikas izpēte, kas savākta, izmantojot tādus līdzekļus kā aptaujas, intervijas un ierakstu izpēte. Kvalitatīvā analīze ir subjektīvāka un būtībā izskaidro, kā iegūti skaitļi no kvantitatīvās analīzes.
Plašsaziņas līdzekļu novērtējumu organizācija bieži izmanto, lai izstrādātu stratēģiju nākotnei. Zinot, kā tās jaunākā kampaņa ir ietekmējusi mērķauditoriju, organizācija var plānot savu nākamo soli. Tā var noteikt, vai tā izmanto pareizo taktiku vai arī ir jāmaina pieeja. Plašsaziņas līdzekļu novērtējums var arī sniegt organizācijai priekšstatu par to, cik labi tā var sagaidīt finansiālus panākumus. Ja tas nav sabiedrības labā, tai, iespējams, būs jāveic pielāgojumi, lai tai būtu nepieciešamie resursi, lai strādātu pie sava publiskā profila uzlabošanas.
SmartAsset.