Pārdošanas analītika ir process, lai noteiktu, cik veiksmīga ir uzņēmuma pārdošanas prognoze un kā vislabāk prognozēt turpmāko pārdošanas apjomu. Daudzi uzņēmumi tagad nodarbina ne tikai pārdošanas un mārketinga grupu, kas ir atbildīga par prognozēšanu, bet arī analītikas grupu, kas ir atbildīga par datu ieguvi un analīzi. Datu ieguves nodaļa meklē attiecības un tendences datos, kas palīdz pārdošanai un mārketingam, lai sniegtu precīzāku prognozi par to, ko klienti vēlas.
Tomēr daži uzņēmumi var izmantot ārpakalpojumus prognozēšanas procesa datu ieguves daļai un izmantot izlaidi vai pārdošanas analīzi, lai noteiktu turpmākos plānotos pārdošanas apjomus. Visizplatītākie pārdošanas analīzes veidi ir tīmekļa analīze un Google analītika. Tīmekļa pārdošanas analītika ir raksturīga patērētāju darbībām internetā. Tīmekļa analītikai tiek vākti dati par konkrēta uzņēmuma vietnes apmeklētājiem, izmantojot žurnālfailu analīzi vai lapas marķēšanu. Informācija tiek analizēta, lai noteiktu apmeklētāju skaitu, viņu apmeklētās vietnes lapu skaitu un to, vai ir veikts pirkums.
Žurnāla faila analīze ietver gan lapas skatījumu skaitu, gan apmeklējumu vai sesiju skaitu. Lapu marķēšana ietver skaitītāju, kas izseko noteiktas tīmekļa lapas apmeklētāju skaitu. Izsekošana notiek, izmantojot procesu, kas pazīstams kā sīkfailu piešķiršana, kurā katrs apmeklētājs saņem unikālu interneta protokola vai IP piešķirto tagu vai “sīkfailu”. Pēc tam pārdošanas analītikas programmatūra apkopo savākto informāciju, lai prognozēšanas speciālisti varētu noteikt tendences un labāk paredzēt, ko var iegādāties nākotnē.
Google analītika ir tīmekļa pārdošanas analīzes veids, ko nodrošina Google. Atšķirībā no daudzām citām pārdošanas analīzes programmām, Google nodrošina statistiku bez maksas. 2005. gadā Google nopirka uzņēmumu Urchin Software Corporation, kas bija viens no lielākajiem pārdošanas analītikas uzņēmumiem šajā nozarē. Pēc tam Google pārveidoja esošo Urchin programmatūru, lai izstrādātu Google Analytics.
Google Analytics darbojas, izsekojot apmeklētājus, izmantojot Google analītisko izsekošanas kodu (GATC). Līdzīgi kā sīkfails, GATC apkopo informāciju, piemēram, lapu skatījumus un apmeklējumu skaitu, kā arī spēj atšķirt maksu par klikšķi, novirzīšanu un meklētājprogrammas apmeklētājus. Zinot, no kurienes apmeklētājs ir cēlies, mārketinga profesionāļiem tiek sniegti spēcīgi dati, kas palīdz labāk koncentrēt savus centienus un reklāmas budžetu jomās, kas ir ienesīgas.
Maksas par klikšķi apmeklētāji bija reklāmdevēji citā vietnē, uz kuras apmeklētājs noklikšķināja, lai sasniegtu izsekojamo vietni. Ieteikumi nozīmē, ka apmeklētājs zināja vietni un ar nolūku to ierakstīja tieši tīmekļa pārlūkprogrammā, lai sasniegtu vietni. Meklētājprogrammas apmeklētāji nokļuva vietnē, veicot meklēšanu tādā vietnē kā Google vai Yahoo, pēc tam noklikšķinot uz saites.
SmartAsset.