Piegādes ķēde ir darbību kopums, ko uzņēmums veic, lai pārveidotu neapstrādātas sastāvdaļas galaproduktos un piegādātu tos klientiem. Piegādes ķēdes pārvaldība (SCM) ir process, ko uzņēmums izmanto, lai nodrošinātu, ka tā piegādes ķēde ir efektīva un rentabla. Tas parasti sastāv no pieciem posmiem: plānošana, izstrāde, ražošana, loģistika un atgriešana.
Plānošanas posmā ir jāizstrādā stratēģija, lai noteiktu, kā konkrētais produkts apmierinās klientu vajadzības. Ievērojama šīs stratēģijas daļa bieži ir vērsta uz rentablas piegādes ķēdes plānošanu. Izstrādes posms ietver spēcīgu attiecību veidošanu ar izejvielu piegādātājiem, kas nepieciešami uzņēmuma piegādātā produkta ražošanai. Šis posms ietver ne tikai uzticamu piegādātāju noteikšanu, bet arī piegādes, piegādes un apmaksas metožu izveidi.
Nākamajā posmā prece tiek ražota, testēta, iepakota un paredzēta piegādei. Pēc tam loģistikas posmā tiek saņemti klientu pasūtījumi un tiek plānota preču piegāde. Piegādes ķēdes pārvaldības pēdējais posms ir tad, kad klienti var atgriezt bojātus produktus. Uzņēmumam šajā posmā arī jārisina klientu jautājumi.
Cits piegādes ķēdes pārvaldības modelis sagrupē visas pārvaldības darbības trīs kategorijās: stratēģiskā, taktiskā un operatīvā. Stratēģiskās aktivitātes ietver attiecību veidošanu ar piegādātājiem un klientiem un informācijas tehnoloģiju (IT) integrēšanu piegādes ķēdē. Konkurentu izpēte un lēmumu pieņemšana par ražošanu un piegādi ietilpst taktiskajā kategorijā. Operatīvā kategorija ietver piegādes ķēdes ikdienas pārvaldību, tostarp ražošanas grafiku sastādīšanu.
Uzņēmumi izmanto prognožu-sadales modeļus, lai iegūtu atbilstošus krājumus, kas nepieciešami klientu pieprasījuma svārstību apmierināšanai. Prognožu izplatīšanas modeļi palīdz uzņēmumiem uzturēt efektīvākas un līdz ar to arī efektīvākas piegādes ķēdes pārvaldības stratēģijas. Saskaņā ar šo modeli piegādes ķēdes apakšējā gala dalībnieki, nevis tie, kas ir vistuvāk klientam, bieži palielina savus pasūtījumus, kad palielinās pieprasījums. Un otrādi, ja pieprasījums samazinās, viņi samazina vai pārtrauc savus pasūtījumus, lai novērstu pārmērīgu krājumu daudzumu.
Šīs lielākās pieprasījuma atšķirības, ko var redzēt piegādes ķēdē, attālinoties no klienta, sauc par pātagas vai bullish efektu. Iespējamais risinājums šim nolūkam ir Kanban, uz pieprasījumu orientēta piegādes ķēdes pārvaldības metode. Izmantojot šo Japānā radušos metodi, piegādes ķēdes dalībnieki reaģētu uz faktiskajiem klientu pasūtījumiem, nevis to prognozēm.
SmartAsset.