Piegādes kvīts ir dokuments, kas apstiprina ziņojuma, objekta vai pasūtījuma piegādi. Ir vairāki veidi, kā izmantot piegādes kvītis, tostarp pasta apmaiņā, kā arī uzņēmuma nosūtīto pasūtījumu reģistrācijai piegādei. Ir pieejamas vispārīgas versijas, ko uzņēmumi var aizpildīt pēc vajadzības, un daudzas programmatūras programmas, kas izstrādātas, lai palīdzētu nosūtīšanai, arī sagatavo piegādes kvītis.
Viens no iestatījumiem, kur šāda veida dokumenti ir izplatīti, ir pasta nodaļā, kur sūtītāji var pieprasīt piegādes kvīti par papildu samaksu. Kad pasts tiek saņemts, saņēmējam tas jāparaksta, apstiprinot piegādi. Tas ļauj sūtītājam zināt, ka pasts ir nonācis droši. Tas var būt svarīgi gadījumos, kad ir noteikts termiņš vai līdzīgs pasākums, un sūtītājs vēlas iegūt dokumentāciju strīda gadījumā. Piemēram, ja advokāts apgalvo, ka viņa nav savlaicīgi saņēmusi paziņojumu, sūtītājs var izmantot piegādes kvīti, lai pierādītu pretējo.
E-pastā var būt arī piegādes kvīts iespēja. Dažas automatizētās pasta sūtīšanas sistēmas ģenerē kvītis, lai sūtītāji zinātu, ka viņu e-pasta ziņojumi ir saņemti droši. Īpaši bieži tas notiek klientu apkalpošanā, kur kvītī tiks norādīts arī atsauces numurs un laika posms, lai sūtītājs zinātu, kad viņš var saņemt atbildi. Šis e-pasts nāk no automatizētas adreses, un sūtītāji tiek informēti, ka viņi nevar pa e-pastu nosūtīt informāciju uz šo adresi un sagaidīt atbildi.
Piegādes jomā daudzi uzņēmumi izmanto piegādes kvīšu sistēmu, lai novērstu klientu pretenziju risku. Klientam, saņemot sūtījumu, tas ir jāpārskata un jāparaksta piegādes kvīts, norādot, ka viņš to saņēmis pilnībā. Tā kā sūtījumi bieži ir cieši iesaiņoti un piegādes dienests gaida, lai pārietu uz nākamo piegādi, klienti var parakstīt veidlapas, nepārbaudot, un viņiem ir īss logs, lai kaut ko apstrīdētu veidlapā. Piemēram, grāmatnīca varētu parakstīt dokumentāciju un pēc tam atklāt, ka tajā faktiski ir vairāku eksemplāru, kam trūkst nosaukuma, un pieprasīt naudas atmaksu vai pārsūtīšanu.
Piegādes kvīts tiek iekļauta ar sūtījumu saistītajos ierakstos. Ja klients apgalvo, ka kaut kas nekad nav saņemts, uzņēmums var izņemt piegādes kvīti, lai izmeklētu situāciju. Tas var atklāt, ka produkti tika piegādāti uz nepareizu adresi vai tos nav parakstījis pilnvarotais pārstāvis. Tas varētu arī noteikt, ka saskaņā ar tās ierakstiem sūtījums ir nonācis pareizajā vietā pareizajā vietā un uzņēmumam nav nekādu regresa prasību.