Politikas un procedūras ir strukturāli instrumenti, kas nosaka, kā uzņēmums darbojas un kā tas sasniedz savus mērķus. Politikas darbojas kā vadlīnijas, nosakot, ko uzņēmums darīs un ko nedarīs. Procedūras ir metodes, ko izmanto, lai veiktu darbības, kuras uzņēmums apņemas un izmanto, lai novērstu tā noteikto noteikumu pārkāpumus. Šie rīki parasti ir uzņēmuma līdzekļi, taču dažās situācijās, kad nepieciešama tūlītēja elastība, tie var kalpot kā trūkumi.
Lai vienkāršotu lietas, politiku var uzskatīt par uzņēmuma robežām. Politikas sniedz uzņēmumiem iespēju apstiprināt savu identitāti un piešķirt saturu saviem mērķiem. Personas var izmantot šīs vadlīnijas, lai izveidotu reālas cerības no organizācijas.
Procedūras var uzskatīt par transportlīdzekļiem, kas agrāk atradās robežās. Šie rīki tiek izmantoti, lai pieprasītu un diktētu darbības un lēmumus. Organizācijām parasti ir politika un procedūras attiecībā uz visiem to lietu aspektiem. Tas var ietvert darbā pieņemšanu, attiecības ar klientiem un grāmatvedību. Politikas un procedūras kopā dod labumu uzņēmumiem, jo tās nodrošina viendabīgumu.
Bez šiem rīkiem būtu grūti, ja ne neiespējami, nodrošināt, ka visi lielās organizācijās risina tās pašas situācijas vienādi. Šis pārliecības trūkums var radīt uzņēmumam plašu problēmu loku, tostarp juridiskas problēmas, klientu uzticības trūkumu un neveiksmes. Lai gan šo rīku nodrošinātā struktūra kopumā ir izdevīga, ir gadījumi, kad politikai un procedūrām var būt negatīva ietekme.
Tā kā šie rīki ir paredzēti struktūras nodrošināšanai, tie bieži novērš elastību. Dažreiz var rasties īpašas situācijas, kuras vislabāk var risināt pretēji parastajai praksei. Iespējams, nav pietiekami daudz laika, lai veiktu atbilstošu procesu, lai iegūtu nepieciešamo atļauju novirzīties no politikas vai procedūras, kas kavē optimālu situācijas risināšanu. Atbilstības labad šīs problēmas var tikt slikti risinātas.
Bieži tiek publicētas uzņēmuma politikas un procedūras. Tie visi var atrasties vienā dokumentā vai arī tos var sadalīt dažādos dokumentos, kurus izmanto personas, uz kurām tie attiecas. Piemēram, tās politikas un procedūras, kas attiecas uz darbiniekiem, var atrasties darbinieku rokasgrāmatā, savukārt grāmatvedības prakses var tikt uzskaitītas ieguldītāja attiecību rokasgrāmatā. Jebkurā gadījumā šī informācija parasti ir plaši pieejama darbiniekiem un sabiedrībai.
Lai gan politikas un procedūras izvēlas katrs uzņēmums un tie var nebūt likumi paši par sevi, tiem var būt juridiskas sekas. Ja uzņēmums pārkāpj noteikumus, ko tas ir norādījis, lai vadītu savu rīcību, to var iesūdzēt tiesā par līguma pārkāpumu. Tas var notikt pat tad, ja pusei, kas ierosinājusi prasību, nav nekādas saistības ar uzņēmumu. Piemēram, pretendents var iesūdzēt tiesā uzņēmumu par tā darbā pieņemšanas politikas pārkāpšanu.
SmartAsset.