Kas ir sociālā aizskaršana?

Sociālā slinkums ne vienmēr ir tas pats, kas slinkums vai entuziasma trūkums veicamajam uzdevumam. Tomēr daudziem cilvēkiem, kas ir norīkoti uz grupas projektu, motivācija rodas no personīgo pūliņu vai sasniegumu atzīšanas, nevis no kolektīvajiem grupas pūliņu rezultātiem. Ja kļūst iespējams izslīdēt cauri plaisām vai zaudēt individuālo identitāti grupā, daži klaipuļi pilnībā izmantos anonimitātes priekšrocības un pieliks tikai minimālu piepūli. Tiklīdz citi grupas dalībnieki sāks pamanīt uzmanības trūkumu indivīdiem, viņi arī sāks pielikt arvien mazāk pūļu.

Sociālās slepkavības ietekme uz grupas dinamiku pirmo reizi tika novērota 20. gadsimta sākuma eksperimentā, kurā piedalījās zvanu zvanīšanas brīvprātīgie. Eksperimenta veicēji vispirms lūdza atsevišķus vīriešus pavilkt zvana virvi pēc iespējas stiprāk. Viņu individuālie centieni tika izmērīti un reģistrēti grafikā. Pēc tam eksperimentētāji lūdza visu brīvprātīgo grupu vilkt virves, kas sakārtotas virknē. Katrs vīrietis, strādājot grupā, pielika ievērojami mazāk individuālās pūles. Kad individuālie sasniegumi vairs nebija problēma, stājās spēkā sociāla mānīšanās.

Šo parādību var novērot daudzās grupas situācijās. Atsevišķi dziedātāji korī nereti kora vadītājam dzied skaļāk nekā kolektīvi. Atsevišķs students var skaļā balsī noskaitīt uzticības solījumu, bet studentu grupa bieži vien nesakarīgi nomurmina vienu un to pašu solījumu. Indivīds var skaļi aplaudēt izpildītājam, bet daudz klusāk aplaudēt tūkstošiem cilvēku. Sociālo neapmierinātību bieži izraisa relaksācijas vai aizsardzības sajūta grupā. Ja darbība ir skaidri orientēta uz grupu, indivīdi šajā grupā vairs nejūtas motivēti izcelties vai pielikt maksimālu piepūli.

Ir vairāki veidi, kā grupas līderis var neitralizēt sociālās neapmierinātības sekas grupā. Viņš vai viņa var identificēt atsevišķus klaipuļus un privāti iedrošināt viņus palielināt centienus lielākas grupas labā. Taustāma atlīdzība vai stimuls par lielāku komandas sniegumu var arī dot iemeslu atsevišķiem dalībniekiem strādāt vairāk. Radot iespaidu, ka individuālais sniegums vai piepūle patiešām tiek uzraudzīti vai novēroti, var arī neitralizēt sociālās neapmierinātības negatīvās sekas. Ja problēma joprojām pastāv ar dažiem loaferiem, grupas vadītājam var nākties tos izņemt no komandas, lai iegūtu maksimālus rezultātus no citiem dalībniekiem.

Ir daži pierādījumi, ka sociāla nežēlība ir biežāk sastopama vīriešu vidū nekā sievietes kopumā un ka Rietumu kultūras to piedzīvo biežāk nekā Austrumu kultūras, galvenokārt tāpēc, ka uzmanība tiek pievērsta atšķirīgiem indivīda un grupas sasniegumiem. Ir gandrīz neiespējami novērst visas šīs parādības pēdas nevienā grupā vai komandā, taču grupas vadītājs var strādāt, lai palielinātu individuālo atpazīstamību un motivāciju kolektīvā grupā ar kopīgu mērķi.