Sociālo mediju mārketings ietver produktu, pakalpojumu vai satura reklamēšanu, izmantojot interneta sociālo mediju sadarbības veidu, kas parasti ir pieejams tīmeklī vai pa tālruni. Sociālo mediju mārketinga stratēģijās parasti tiek apvienoti sociālo saskarņu, tehnoloģiju un vārdu un tēla veidošanas elementi. Lielākā daļa sociālo mediju mārketinga veidu ir vērsti uz interneta lietotājiem, kuri ir iesaistīti kopīgā darbībā, piemēram, veido lietotāju profilus, veido draugu, paziņu vai biznesa sakaru tīklus vai pārskata un vērtē tīmekļa saturu. Piemēram, mūzikas grupa var ievietot fanu lapu sociālā tīkla vietnē, lai reklamētu savus albumus un koncerttūres grafiku.
Sociālo mediju tīklu izmantošana, kas ietver tiešsaistes kopienas, piemēram, Twitter, Facebook vai LinkedIn, ir viens no visizplatītākajiem veidiem, kā veikt sociālo mediju mārketingu. Plašsaziņas līdzekļu tirgotāji var izmantot arī sociālo grāmatzīmju vietnes, forumus, emuārus un pārskatīšanas vai vērtēšanas vietnes. Turklāt sociālo mediju reklamēšanu var veikt, izmantojot ziņu apkopotājus, virtuālos 3D tīklus un sociālo mediju koplietošanas vietnes, piemēram, vietnes, kas ļauj apmainīties ar fotogrāfijām, video un mūziku.
Uzņēmumi var izmantot sociālo mediju attīstības un mārketinga taktiku, lai sasniegtu savus sabiedrisko attiecību un produktu pārdošanas mērķus. Parasti uzņēmuma sociālo mediju politika ietver tās vietnes vai biznesa līniju reklamēšanu, izmantojot sociālo mediju kanālus, kas ir daļa no uzņēmuma vispārējās reklāmas stratēģijas. Piemēram, uzņēmums var sponsorēt savu lapu vai lapu kādam no saviem zīmoliem tiešsaistes sociālajā tīklā, kas ļauj uzņēmuma atbalstītājiem kļūt par uzņēmuma vai tā zīmolu faniem.
Runājot par reklāmu, sociālo mediju mārketings atšķiras no tradicionālajiem reklāmas formātiem, piemēram, televīzijas reklāmām vai žurnālu reklāmām. Parasti sociālo mediju tirgotāji savai mērķauditorijai neuzspiež reklāmas. Tā vietā, izmantojot sociālo mediju, viņi koncentrējas uz interaktīva dialoga veidošanu ar auditoriju. Kopumā reklāmdevējiem, kuri izmanto sociālo mediju mārketingu, ir mazāka kontrole, jo saturu publicē galvenokārt vietnes lietotāji, nevis reklāmdevēja darbinieki. Reklāmdevēji parasti veic sociālo mediju izpēti, pirms izvēlas viņu produktiem, pakalpojumiem vai saturam vislabāko mediju.
Politiķiem sociālo mediju mārketings ir kļuvis par arvien svarīgāku instrumentu. Piemēram, politiķis var izveidot emuāru, kas ļauj emuāra sekotājiem ievietot komentārus, saites un citu saturu. Sociālo mediju politika ietver sociālo mediju tīklu vai vietņu izmantošanu kā vietu, kur apspriest politiskos jautājumus vai kritizēt politiskos kandidātus. Daži no šiem tīkliem un vietnēm ietver politisko faktu pārbaudi.
SmartAsset.