Telekomunikāciju konsultācijas ir process, kurā tiek novērtētas klienta komunikācijas vajadzības, atrasti piemēroti rīki šo vajadzību apmierināšanai un palīdzēt klientam iegūt šos rīkus. Daudzos gadījumos šāda veida konsultants klientam piedāvāto atbalsta pakalpojumu ietvaros var arī piedāvāt apmācību par jaunu aprīkojumu. Telekomunikāciju konsultāciju joma var būt ļoti plaša, ietverot visa veida sakaru ierīces un pakalpojumus, vai arī koncentrēties uz noteiktu telekomunikāciju atbalsta jomu.
Visu veidu un lieluma uzņēmumi izmanto telekomunikāciju konsultāciju pakalpojumus. Jauns uzņēmums var izvēlēties piesaistīt konsultantu, kas palīdzētu izvēlēties un uzstādīt biroja telefonu sistēmu, vai palīdzēt izveidot un ieviest iekšējo tīklu, kas ietver gan balss, gan datu funkcijas. Izveidots uzņēmums var nolīgt telekomunikāciju konsultāciju ekspertu, lai novērtētu esošo sistēmu un noteiktu, vai klientam ir jāpapildina esošā sistēma vai jāievieš pavisam jauna.
Lai sniegtu efektīvas telekomunikāciju konsultācijas, konsultantam ir labi jāpārzina jaunākās tehnoloģijas. Tas nozīmē, ka jums ir jābūt informētam par jaunākajiem produktu piedāvājumiem no dažāda veida telekomunikāciju uzņēmumiem, piemēram, tālsatiksmes pakalpojumu sniedzējiem, telekomunikāciju iekārtu ražotājiem un dažādiem pakalpojumiem, piemēram, tīmekļa un audio konferenču nodrošinātājiem. Dažos gadījumos konsultants var izvēlēties specializēties noteiktā produktu vai pakalpojumu jomā, piemēram, koncentrējoties uz bezvadu telekomunikāciju tīkliem vai fiksētā tālruņa pakalpojumiem un saistītiem produktiem.
Autonomijas pakāpe, kas saistīta ar telekomunikāciju konsultāciju uzdevumu, dažādās situācijās ir atšķirīga. Klients var izvēlēties piesaistīt konsultantu tikai ar mērķi novērtēt un ieteikt konkrētus produktus un pakalpojumus, piemēram, tālsatiksmes telekomunikāciju operatoru. Citreiz klients ar konsultantu var noslēgt līgumu, kam ir plašāks raksturs. Šādā gadījumā konsultants var būt tieši iesaistīts jauna aprīkojuma izvēlē, iegādē un uzstādīšanā. Nav nekas neparasts, ka konsultants uz vietas nodrošina arī darbinieku apmācību par to, kā maksimāli izmantot iegūto jauno aprīkojumu vai pakalpojumu.
Ir telekomunikāciju konsultāciju firmas, kas piedāvā konsultāciju pakalpojumus gan pastāvīgi, gan īstermiņa projektiem. Lielākas korporācijas var izvēlēties paturēt konsultantu, lai būtu viegli piezvanīt viņa vai viņas pakalpojumiem, ja sistēma ir jāuzlabo vai jānomaina, vai ja uzņēmumam ir nepieciešams jauns un cita veida sakaru pakalpojums. Kompensācija par šiem pakalpojumiem var būt noteiktas maksas veidā vai par to var tikt iekasēta maksa par stundu.
SmartAsset.