Tiešsaistes personīgais asistents ir persona, kas strādā tāldarbā, strādā mājās, nodrošinot sekretariāta atbalstu. Viņš vai viņa var strādāt pie viena klienta vai viņam var būt vairāki pastāvīgie klienti. Tiešsaistes personīgie asistenti, iespējams, ir pārgājuši uz darbu mājās pēc tam, kad ir ieņēmuši līdzīgu amatu uzņēmumā uz vietas. Lai gan personīgā asistenta darbam parasti nav nepieciešama formāla izglītība vai apmācība, ir sagaidāma uzņēmējdarbības pieredze. Korporatīvie kontakti ir arī labs veids, kā tiešsaistes personīgais asistents izveidot stabilu klientu bāzi.
Daudzi uzņēmumu vadītāji algo tiešsaistes personīgos asistentus ikdienas uzdevumu veikšanai. Tādā veidā izpildvarai ir vairāk laika sanāksmēm un projektu pabeigšanai, lai sasniegtu augstākās vadības mērķus. Tiešsaistes personīgo asistentu var nolīgt, lai veiktu tādus uzdevumus kā atbildes uz klientu e-pastiem, rediģētu atskaites un ieplānotu tikšanās ar vadītāju. Paredzams, ka tiešsaistes personīgais asistents saglabās klienta informācijas konfidencialitāti, un klienti var sagaidīt, ka tiks parakstīts konfidencialitātes līgums.
Tiešsaistes personīgie asistenti bieži strādā kā neatkarīgi darbuzņēmēji. Neatkarīgs darbuzņēmējs maksā savus nodokļus un apdrošināšanu. Tiešsaistes personīgais asistents parasti strādā mājās un bieži vien ir māte. Ja klients sagaida, ka viņa veiks klienta tālruņa zvanus, viņai ir jāizvairās no tā, ka bērni fonā trokšņo. Parasti tā nav problēma, jo lielākā daļa tiešsaistes personīgo asistentu var organizēt klientu darbu atbilstoši savam grafikam, ja vien tas ir klienta sagaidāmajā darba laikā.
Datorprasmes ir svarīgas tiešsaistes personīgajam asistentam, taču lielākajai daļai klientu darba ir nepieciešama tikai pamata biznesa programmatūra, piemēram, Microsoft Office vai līdzīgas programmas. Personīgais asistents parasti dod priekšroku pastāvīgu klientu bāzei, lai viņam būtu vienmērīga darba slodze. Viens no trūkumiem, strādājot mājās, ir iespēja atbilstoši reklamēt savus biznesa pakalpojumus, lai turpinātu iegūt jaunus klientus.
Daži tiešsaistes personīgie asistenti meklē jaunus klientus, izmantojot auksto zvanu. Aukstā zvanīšana nozīmē piezvanīt iespējamiem klientiem un pieminēt pakalpojumus, ko var sniegt, lai atrisinātu viņu uzņēmuma sekretariāta vajadzības. Parasti tiek atbildēts uz potenciālā klienta jautājumiem un sekot zvanam, nosūtot CV, vietni un/vai darba paraugus.
Tiešsaistes personīgais asistents var organizēt ceļojumu klientiem. Tiešsaistes personīgie asistenti var arī veikt tālruņa zvanus, lai apstiprinātu sava klienta ceļojuma maršrutu un plānus apmeklēt sanāksmes. Daži tiešsaistes personīgie asistenti arī veic datoru izpēti klientiem, kā arī raksta biznesa vēstules.
SmartAsset.