Kas ir vairāku līniju zvanītāja ID?

Programmatūra vairāku līniju zvanītāja ID ir savienota ar galveno tālruņa līniju, un to var instalēt jebkurā datorā. Katra zvanītāja vārdi un tālruņu numuri tiek parādīti ekrānā hronoloģiskā secībā. Iespēja ātri skatīt vairākus zvanītājus atvieglo ienākošo zvanu pārvaldību un izvairīšanos no neatbildētiem zvaniem.

Šāda veida programmatūrai bieži ir papildu funkcijas, kas vēl vairāk uzlabo organizāciju. Piemēram, programmatūra var kārtot ienākošo zvanītāju vārdus un numurus un izmantot ekrānā mainīgas krāsas, tādējādi atvieglojot zvanu saraksta lasīšanu. Uzlabotā programmatūra var piešķirt nelielu ikonu vai dažādas krāsas dažāda veida zvaniem, piemēram, “ienākošiem”, “atbildētajiem un aizturētajiem” vai “pašlaik zvana ar privāto līniju”. Programmatūra var arī izsekot, cik ilgi zvans ir aizturēts, sniedzot personai, kas pārvalda zvanus, vienkāršu veidu, kā noteikt prioritāti, atbildot uz katru zvanu.

Vairāku līniju zvanītāja ID aparatūra ir vai nu atsevišķa ierīce, kas darbojas ar tālruni, vai ierīce, kas ir iebūvēta pašā tālrunī. Aparatūrai ir mazs ekrāns, kurā ir norādīts zvanītāja vārds un tālruņa numurs, kā arī parasti tiek rādīti zvani tādā secībā, kādā tie tika saņemti. Lielākajai daļai vairāku līniju zvanītāja ID aparatūras sistēmu ir vispārīgas funkcijas, piemēram, ļauj aizturēt zvanu, pārsūtīt uz citu biroju vai tālruņa līniju un atbildēt, nospiežot pogu vai pieskaroties skārienekrānam, kas atrodas pašā aparatūrā. Atšķirībā no vairāku līniju zvanītāja ID programmatūras, kas darbojas, izmantojot jebkuru datoru, aparatūras vienības ir jāinstalē katrā birojā, kurā ir jāizmanto zvanītāja ID.