Zvanu izsekošana ir tehnika, kas pieejama telekomunikāciju uzņēmumiem, lai noteiktu zvana izcelsmi. Pēc pieprasījuma uzņēmumi var sniegt šo informāciju abonentiem vai policijai atkarībā no iesaistītā zvana veida. Tālruņa abonentiem šī parasti ir papildu funkcija, kas pieejama tikai par maksu. Kad policija pieprasa zvanu izsekošanu, apsūdzības parasti tiek atceltas, jo izsekošana tiek veikta saistībā ar tiesībaizsardzības izmeklēšanu. Telefona uzņēmums var pieprasīt orderi, pirms tas veiks izsekošanu tiesībaizsardzības iestādēm.
Abonentiem ir pieejami divi zvanu izsekošanas veidi. Viens ir pastāvīgs. Katrs zvans, kas tiek veikts uz numuru, tiks izsekots, un dokumentācija var būt pieejama pēc pieprasījuma. Tas ietver zvanus no bloķētiem vai privātiem numuriem. Patērētāji, kuriem ir bažas par uzmākšanos pa tālruni, atkārtotiem nepatīkamiem zvaniem vai draudiem, var apsvērt pastāvīgu izsekošanu, lai nodrošinātu, ka ieraksts vienmēr būs pieejams.
Vēl viena iespēja ir zvanu izsekošana pēc pieprasījuma, kas ir pieejama, sastādot īpašu kodu pēc klausules nolikšanas. Šis pakalpojums parasti ir pieejams tikai tiem abonentiem, kuriem ir uzlabotas pakalpojumu paketes. Ja cilvēkiem nav šādu pakešu no telekomunikāciju uzņēmuma, tas neļaus izsekot zvanus. Tādējādi abonentiem, kuri saņem uzmācīgus un draudošus tālruņa zvanus, ieteicams runāt ar tālruņa uzņēmumu, lai noskaidrotu, vai šī funkcija ir pieejama. Ja tā nav, viņi var pieprasīt pakalpojuma jaunināšanu, lai tam piekļūtu.
Šī tehnoloģija ļauj tālruņu uzņēmumam noteikt, kā tika maršrutēti telekomunikāciju dati, lai atrastu avotu pat tad, ja zvans ir viltots vai aizsargāts, mēģinot slēpt izcelsmi. Abonenti var izvēlēties bloķēt zvanus no uzmācīgiem numuriem, nodot ierakstus tiesībaizsardzības iestādēm vai izmantot informāciju, lai noteiktu, kur iesniegt sūdzību. Piemēram, ja parādu piedzinēji pārkāpj likumu ar uzmācīgiem zvaniem, zvanu izsekošana var būt noderīga, pārrunājot situāciju ar valsts aģentūru vai pārstāvi, kas var risināt šo problēmu.
Par draudiem, uzmākšanos un aizskarošiem tālruņa zvaniem var ziņot policijai. Policija var nebūt spējīga veikt tūlītējas darbības, pat veicot zvanu izsekošanu, taču sūdzība sistēmā izveido ierakstu. Tas var būt svarīgi nākotnē, kad cilvēkiem būs nepieciešama policijas palīdzība vai viņi nolems vērsties tiesā pret uzmākšanos. Skaidrs ieraksts par policijas palīdzības lūgumiem un jebkādām policijas veiktajām darbībām var palīdzēt cilvēkiem saņemt ierobežojumus un citus tiesiskās aizsardzības līdzekļus, lai novērstu uzmākšanos.