Lai gan semināros un apmācībās bieži tiek uzsvērta lietišķā etiķete, daudzi darbinieki joprojām pārāk bieži neievēro. Neatkarīgi no tā, vai veicat uzņēmējdarbību vietējā vai starptautiskā mērogā, ir jāņem vērā vairāki svarīgi noteikumi. Dažiem no šiem lietišķās etiķetes noteikumiem var būt dažādi pielietojumi atkarībā no tā, ar kādu kultūru jūs saskaraties. Daži var nozīmēt atšķirību starp ilgtermiņa attiecībām un ievērojamu peļņu vai sliktu ceturkšņa rādītāju.
Pirmais lietišķās etiķetes noteikums neatkarīgi no tā, kurā pasaules malā atrodaties, ir jābūt pieklājīgam un precīzam. Lai gan būt pieklājīgam dažādiem cilvēkiem var nozīmēt dažādas lietas, ir svarīgi noskaidrot, kādi pieklājības punkti var būt konkrētai kultūrai, ar kuru jūs varētu saskarties. Punktualitātei ir galvenā nozīme. Tiem, kuri hroniski kavējas vai kavējas un nepaziņo klientam, attiecības var ātri pasliktināties.
Lietišķās etiķetes ziņā atklāta un godīga komunikācija ir labas manieres pazīme. Laba komunikācija ietver ne tikai kvantitāti, bet arī kvalitāti. Informējiet savus klientus par to, ko viņi var sagaidīt, neatkarīgi no tā, vai jūs tos satiekat pirmo reizi vai pat pēc produkta vai pakalpojuma saņemšanas. Tas nozīmē arī katra ziņojuma atgriešanu, pat ja problēma tika atrisināta līdz ziņojuma saņemšanai.
Tiem, kas veic uzņēmējdarbību ārzemēs, dažādas kultūras var sveicināt dažādos veidos. Tie, kas labi pārzina lietišķo etiķeti, to sapratīs un būs gatavi un respektēs dažādas tradīcijas. Piemēram, pat rokasspiediens tiek darīts savādāk. Japāņi mēdz sniegt vieglāku un īsāku rokasspiedienu nekā vairums amerikāņu. Daudzi no Tuvo Austrumu iedzīvotājiem var piedāvāt to, ko vairums amerikāņu uzskatītu par ļoti ilgu rokasspiedienu, kas ilgst tik ilgi, kamēr notiek ievads vai sveicieni.
Dažās kultūrās var būt ierasts dzert alkoholiskos dzērienus, pirms runāt par lietām. Tas var radīt problēmas ikvienam, kurš nedzer. Lai gan ir svarīgi būt uzmanīgam, tas ir pieklājīgi jāpaskaidro, ja nelietojat alkoholu. Vēlams, lai lietišķā etiķete to darītu iepriekš, ja iespējams, lai izvairītos no neērta brīža sapulcē.
E-pastam ir savi biznesa etiķetes standarti, un tas ir rūpīgi jāuzrauga. E-pasta izmantošana ir vērtīgs rīks uzņēmējdarbības gaitā, taču tas ir pieļāvis vai veicinājis zināmu neformalitāti komunikācijas protokolā. Ir svarīgi uzskatīt e-pastu kā biznesa vēstuli. Dažām kultūrām tas var šķist aizvainojoši, ja tonis kļūst pārāk neformāls. Citos gadījumos tas var neizskatīties ļoti profesionāli.
SmartAsset.