Apdrošināšanas menedžeris ir atbildīgs par visām apdrošināšanas sabiedrības filiāles funkcijām. Apdrošināšanas polišu pārdošana ir vissvarīgākā no tām, taču vadītājs ir atbildīgs arī par visiem administratīvajiem, personāla un citiem jautājumiem, kas varētu rasties filiālē. Apdrošināšanas menedžerim parasti tiek maksāts no trim avotiem: tiešā alga no apdrošināšanas kompānijas, pārdošanu, ko veic aģenti, kas strādā ārpus filiāles, un personīgā produkcija – pārdošanu, ko veic pati vadītāja.
Ļoti konkurētspējīga nozare, apdrošināšanas pārdošanai vēsturiski ir ļoti liels apgrozījums. Daži aģenti pārcelsies no uzņēmuma uz uzņēmumu, mainot birojus ik pēc pāris gadiem; citi aģenti vienkārši pametīs nozari. Tā kā apdrošināšanas menedžera atalgojumā ir iekļauti pārrēķini — summa, kas pamatojas uz viņas aģentu komisijām, labs menedžeris daudz laika veltīs labu aģentu pieņemšanai darbā, viņu kvalitatīvai apmācībai un saglabāšanai. Aģenti parasti ir apmācīti par faktiskajiem apdrošināšanas produktiem, ko uzņēmums pārdod, par pārdošanas metodēm un ētikas un juridiskās atbilstības problēmām, ar kurām viņi saskaras, pārdodot apdrošināšanu. Kā saglabāšanas stimuls daudzi vadītāji bez maksas nodrošina apmācību, kas aģentiem nodrošina tālākizglītības kredītpunktus, kas viņiem būs nepieciešami, lai atjaunotu apdrošināšanas licences.
Labs apdrošināšanas menedžeris ne tikai lasīs aģentu iknedēļas pārdošanas pārskatus un identificēs tos, kuriem ir vislielākais skaits, kā labākos birojā. Tā vietā viņa rūpīgi izpētīs ziņojumus, lai noskaidrotu, kāpēc daži aģenti darbojas labāk nekā citi. Piemēram, daži aģenti var veiksmīgi pārdot tikai viena vai divu veidu polises. Labs menedžeris strādās ar šādiem aģentiem, lai palīdzētu viņiem pārdot plašāku polišu klāstu, dodoties viņiem līdzi pārdošanas tikšanās reizē un norīkojot viņus strādāt kopā ar citiem aģentiem par šo cita veida polišu pārdošanu.
Ētikas jautājumi un normatīvo aktu ievērošana ir svarīgi apdrošināšanas menedžera darba elementi. Viņa ir atbildīga arī par viņas pārraudzībā esošo aģentu darbībām, tāpēc klientu un potenciālo klientu sūdzības ir viņas pienākums izskatīt un atrisināt. Ja birojs attīsta reputāciju saistībā ar ētikas vai atbilstības jautājumiem, vadītājs šajā darbā ilgi neizturēs. Tas ir vēl viens iemesls, kāpēc laba vadītāja pavadīs laiku uz lauka kopā ar saviem aģentiem, lai iegūtu iespēju redzēt viņus darbībā un novērtēt viņu prezentācijas no ētikas un atbilstības viedokļa.
Lielākā daļa apdrošināšanas kompāniju pieprasa, lai to vadītāji katru mēnesi radītu jaunus pārdošanas apjomus. Lielākā daļa menedžeru daļu pārdošanas veiks paši, taču gandrīz visi vadītāji izpildīs lielāko daļu šī pienākuma, periodiski pavadot savus aģentus pārdošanas apmeklējumos. Tas var izpausties vienā no diviem veidiem: pavadot jaunos aģentus vai tos, kuriem ir grūti viņus apmācīt un apmācīt, un aģentu pavadīšana, kuri ir lūguši vadītāja palīdzību sarežģītā prezentācijā. Par šiem pārdevumiem nopelnītās komisijas parasti tiek sadalītas, lai gan daudzi vadītāji ir apmierināti ar mazāk nekā pusi no komisijas maksas, jo viņi arī nopelnīs aģenta komisijas maksu. Šī prakse, kas pavada aģentus viņu pārdošanas prezentācijās, palīdz apdrošināšanas menedžerim vienlaikus pildīt daudzus savus pienākumus.
Administratīvie jautājumi var aizņemt lielu daļu apdrošināšanas menedžera laika. Apdrošināšanas birojiem ir nepieciešams administratīvais personāls, kas spēj apgūt un piemērot noteikumus, kas attiecas uz jaunu apdrošināšanas pieteikumu ievadīšanu to sistēmā, palīdzot pieņemt darbā jaunus aģentus, kas ir nepārtraukts process, saskarties ar klientiem un klientiem, kas parādās birojā, iepirkties. biroja piederumus un aprīkojumu, kā arī šīs iekārtas apkalpošanas organizēšanu. Administratīvie darbinieki saņem atalgojumu no biroja darbības budžeta, kas tiek noteikts katru gadu, pamatojoties uz biroja aģentu pārdošanas apjomu. Vadītāja efektivitāte, saglabājot administratīvās izmaksas budžeta robežās, tiek apbalvota vai sodīta tādā veidā, kas galu galā ietekmēs viņas kompensāciju. Taču, ja administratīvais personāls ir neadekvāts darba slodzei, vadītājam var būt nepieciešams vairāk laika veltīt administratīviem jautājumiem, samazinot citiem pienākumiem pieejamo laiku.
Lielākā daļa apdrošināšanas kompāniju neapsver iespēju apdrošināšanas menedžera amatā iecelt nevienu, kam nav ilgstošas un veiksmīgas pieredzes šajā nozarē, parasti iekļaujot starpposmus pa vadības kāpnēm. Tie, kas ir iecelti amatā, var sagaidīt saspringtu darbu, žonglējot ar daudzajiem šeit apspriestajiem pienākumiem. Tomēr atlīdzība pēc vairuma standartu ir ļoti izdevīga, kas ir pietiekams attaisnojums lielākajai daļai to, kas pieņem šādu darbu.