Ko dara ārštata treneri?

Daudziem ārštata pasniedzējiem ir augstskolas grāds cilvēkresursos, biznesa vadībā vai saistītās tēmās. Citos gadījumos tās ir personas, kurām ir daudzu gadu pieredze, strādājot par uzraugiem vai vadītājiem noteiktās nozarēs. Daži ārštata darbinieki ir personas, kas iepriekš strādāja par iekšējiem pasniedzējiem lielākajās korporācijās. Daudzi strādā vieni, lai gan daži strādā neatkarīgos uzņēmumos, kas saskaņo individuālā trenera prasmes ar uzņēmuma biznesa klientiem. Parasti pasniedzēji saņem maksu par katru mācību stundu.

Daži ārštata pasniedzēji nodrošina apmācību klasē lielam skaitam cilvēku, kuri ir nodarbināti noteiktās lomās noteiktā uzņēmumā. Mācības var ilgt vairākas dienas vai nedēļas, un treneris ir atbildīgs par maršruta izstrādi un visu attiecīgo materiālu apguvi sesijās. Pasniedzēji izmanto slaidrādes, DVD prezentācijas un interaktīvas jautājumu un atbilžu sesijas, lai papildinātu rakstiskos materiālus, kas parasti tiek drukāti korporatīvās apmācības rokasgrāmatās. Dažos gadījumos viņi sesijas beigās pārvalda un vērtē eksāmenus, lai nodrošinātu, ka klases apmeklētāji ir guvuši pilnīgu izpratni par materiāliem.

Tie, kas sniedz pamata instrukcijas par pārdošanas metodēm un citām plaši izmantotām prasmēm, parasti ir atbildīgi par savu mācību materiālu sagatavošanu. Daudziem lielākajiem uzņēmumiem ir iekšējās apmācības rokasgrāmatas, un tādā gadījumā ārštata darbinieki ir atbildīgi par iepazīšanos ar šīm rokasgrāmatām un šo bukletu izmantošanu kā pamatu nodarbībām. Parasti lielās firmas vienojas par ilgtermiņa līgumiem ar ārštata pasniedzējiem, lai viņi varētu ļoti labi iepazīties ar uzņēmuma iekšējām politikām un procedūrām. Dažos uzņēmumos notiek pastāvīgas nodarbības, taču, lai uzturētu zemas darbības izmaksas, tiek izmantoti ārštata darbinieki, nevis iekšējie pasniedzēji.

Daudzi pasniedzēji specializējas programmatūras un dažāda veida telekomunikāciju ierīču lietošanas apmācībā. Šīs personas bieži apmeklē seminārus, kurus vada informācijas tehnoloģiju (IT) firmu darbinieki, un pēc tam nodod šajos kursos apgūto informāciju dažādu uzņēmumu darbiniekiem. Tā kā visu līmeņu darbinieki izmanto noteikta veida programmatūru, IT treneriem ir jāstrādā līdzās gan sākuma līmeņa darbiniekiem, gan uzņēmumu vadītājiem. Tāpēc šīm personām ir jābūt labām starppersonu prasmēm un spējai sazināties ar cilvēkiem, kuriem ir dažādas prasmju kopas un zināšanu līmeņi.