Ceļojumu konsultants, kas pazīstams arī kā ceļojumu aģents vai ceļojumu konsultants, strādā ar klientiem individuāli, lai palīdzētu viņiem plānot un rezervēt atvaļinājumu. Viņš vai viņa plānos visus ceļojuma aspektus, tostarp tādas lietas kā aviobiļetes, automašīnu noma, viesnīcas un pat papildu aktivitātes, ko klienti varētu vēlēties veikt, piemēram, snorkelēšana Karību jūras reģionā. Ceļojumu konsultants darbosies kā saikne starp klientu un dažādām tūrisma kompānijām, palīdzot rezervēt rezervācijas, atrisināt radušās problēmas un, galvenais, atrast labāko cenu. Šī persona iekasēs maksu par šiem ceļojuma plānošanas pakalpojumiem, parasti procentos no ceļojuma izmaksām, nevis fiksētu maksu.
Kad klienti atrod sev tīkamu ceļojumu konsultantu, viņi var izvēlēties sadarboties ar šo personu atkal un atkal katrā plānotajā ceļojumā. Tāpēc ir svarīgi, lai ceļojumu aģents tiecas pēc iespējas vairāk par katru klientu un attīstītu stabilas profesionālas attiecības. Klienti bieži ieteiks arī saviem draugiem apmeklēt to pašu ceļojumu konsultantu, it īpaši, ja aģents piedāvā atlaides ieteikumiem vai ieteikumiem. Ir daudzi veidi, kā ceļojumu aģenti var veidot labas attiecības ar klientiem, tāpēc ir ļoti svarīgi, lai ikvienam, kurš vēlas iet šo karjeras ceļu, patiktu darbs ar cilvēkiem.
Papildus vienkārši ceļojuma rezervēšanai, kad klients ir izlēmis, kurp viņš vai viņa vēlas doties, ceļojumu konsultants bieži vien sniegs ieteikumus, pamatojoties uz savām unikālajām zināšanām. Tas var ietvert labāko gadalaiku, lai apmeklētu noteiktu apgabalu, populārākos galamērķus vai apgabalus, kas ir vairāk “nobraukti no ceļa” cilvēkiem, kuri vēlas unikālākas vai piedzīvojumiem bagātākas brīvdienas. Ceļojumu konsultanti uzzinās par pārdošanu un darījumiem, kas var nebūt pieejami plašai sabiedrībai, tāpēc vienmēr ir ieteicams to pārbaudīt pirms rezervāciju veikšanas.
Pēc ceļojuma izplānošanas un rezervāciju veikšanas ceļojumu konsultants joprojām ir klāt, lai atbildētu uz jautājumiem, piemēram, par vīzu prasībām vai valūtas maiņu. Viņš vai viņa arī palīdzēs veikt izmaiņas rezervācijās, ja nepieciešams, kā arī var ieteikt iegādāties ceļojumu apdrošināšanu, lai apdrošinātu atvaļinājuma izmaksas neparedzētu izmaiņu, piemēram, slimības, gadījumā. Ceļojuma laikā ar ceļojumu aģentu var sazināties, ja rodas kādas ar apkalpošanu saistītas problēmas, kuras viņš spēj atrisināt.