Apsardzes firmas administrēšanas un koordinācijas uzdevumus veic apsardzes dispečers. Tas var būt uzņēmums, kas piedāvā drošības pakalpojumus vairākiem klientiem, tostarp cilvēkiem ar privātmājām, kā arī uzņēmumiem, vai organizācijas iekšējās drošības grupa, kurā strādā savs personāls, nevis aģentūra. Dispečeri atvieglo saziņu starp darbiniekiem, klientiem un citiem darbiniekiem. Viņi var arī izsaukt neatliekamās palīdzības dienestus, lai saņemtu palīdzību saasinātās situācijās.
Viena darba daļa ir saistīta ar plānošanu. Apsardzes dispečers ir informēts par plānotajām darba maiņām un visa darbā strādājošā personāla atrašanās vietām un regulāri pārbauda cilvēkus stacionārajos apsardzes posteņos, kā arī patrulē. Ja cilvēki nepiesakās vai nenorāda, ka ir problēma, drošības dispečers var izsaukt rezerves vai lūgt palīdzību tiesībaizsardzības iestādēm. Klienti arī sadarbojas ar drošības dispečeru, lai ieplānotu uzstādīšanas, apkopes un audita tikšanās.
Kad tiek iedarbināta apsardzes signalizācija vai kāds paceļ tālruni, kas zvana apsardzes birojam, dispečers risina situāciju. Šī persona nosaka, vai ir notikusi ārkārtas situācija, un vajadzības gadījumā izsauc palīdzību. Piemēram, kāds, kurš laikus neizslēdz mājas modinātāju, var pa tālruni ievadīt kodu, lai norādītu, ka situācija ir kārtībā. Un otrādi, ja neviens neatbild, kad apsardzes dispečers zvana uz mājām, atbildētājus var nosūtīt, lai novērtētu un pārbaudītu, vai nav kaut kas satraucošs, piemēram, kāds mēģina ielauzties vai mājas īpašnieki ir nonākuši nepatikšanās.
Datu ievade var būt daļa no darba. Kad reģistrējas jauni klienti, drošības dispečers var ievadīt viņu informāciju un vajadzības gadījumā to atjaunināt. Atskaites datorā var ievadīt arī dispečers, izmantojot apsargu nodrošinātos resursus. Tas atbrīvo personālu tādu uzdevumu veikšanai kā patrulēšana vai reaģēšana uz jauniem izsaukumiem, kā arī ļauj efektīvāk ievadīt lielapjoma datus kvalificētiem dispečeriem, kuri, iespējams, pārzina sistēmu, izmantotos kodus un citas problēmas. Tādos objektos kā korporatīvā vai koledžas pilsētiņa drošības dispečeriem var tikt uzdots izsniegt arī stāvvietas atļaujas un drošības kartes atkarībā no nodaļas struktūras.
Parasti, lai kļūtu par drošības dispečeru, ir nepieciešams vidusskolas grāds vai līdzvērtīgs grāds. Speciāla apmācība nav nepieciešama, lai gan var palīdzēt administratīvā pieredze un prasme ātri domāt un risināt haotiskas situācijas. Pēc pieņemšanas darbā dispečeri saņem apmācību, kā darboties ar sistēmu, rīkoties ar zvaniem un strādāt ar cilvēkiem ārkārtas situācijās. Periodiski var būt nepieciešamas kvalifikācijas celšanas apmācības, lai pārbaudītu zināšanas par avārijas plāniem un pārliecinātos, ka viss personāls ir iepazinies ar uzņēmuma protokoliem.