Galvenais radošais darbinieks (CCO) vada uzņēmuma radošo iznākumu, izstrādājot mākslinieciskā dizaina stratēģiju, kas nosaka uzņēmuma zīmolu. Persona, kas ieņem šo amatu, parasti veic iekšējo un ārējo māksliniecisko kontroli. Iekšēji viņš veido sava uzņēmuma raksturīgā stila izskatu un sajūtu. Ārēji viņš kontrolē māksliniecisko redzējumu un saliedētību, kas tiek pārdota klientiem.
CCO, ko sauc arī par radošajiem direktoriem vai vadošajiem dizaineriem, parasti nodarbina uzņēmumi, kuru produkts ir kāda veida mākslinieciska vai radoša produkcija. Reklāmas firmām parasti ir galvenais radošais vadītājs, nevis vispārējs mārketinga vadītājs. Firmas, kas specializējas mārketingā, piemēram, pasākumu mārketinga speciālists, radošā personāla vadītāju sauks par CCO. Funkcionāli šāda veida veikali bieži sadala savu darbaspēku radošajā personālā, no vienas puses, un kontu pārvaldībā, pārdošanā un operācijās, no otras puses.
Galvenajam radošajam darbiniekam šāda veida bifurkētā sistēmā ir ievērojamas pilnvaras, un viņš ir tieši pakļauts galvenajam izpilddirektoram (CEO). Dažos gadījumos, piemēram, ar mazākiem veikaliem un firmām, kas dibinātas kā partnerības, CCO un izpilddirektors pārvalda kopīgi. CCO nodarbojas ar visu māksliniecisko, un izpilddirektors nodarbojas ar visu pārējo.
Funkcionāli galvenais radošais darbinieks nodrošina, ka uzņēmumam ir atpazīstams mākslinieciskais stils, kas to atšķir no konkurentiem. Viņš nosaka standartus visam, sākot no uzņēmuma mārketinga materiālos izmantojamā šrifta līdz konsekventai pareizo krāsu lietošanai uzņēmuma logotipiem. Darbinieki gaida no viņa norādījumus par visu, sākot no vietnes dizaina un beidzot ar rotājumiem firmas preses ballītēs. Pats uzņēmums tiek uzskatīts par produktu, un CCO ir zīmola stratēģis.
CCO kontrolē arī klientiem piegādātā produkta māksliniecisko noformējumu. Viņš pārvalda personāla reakciju uz klienta izteiktajām vēlmēm un vajadzībām. Piemēram, pasākumu mārketinga firma ne tikai pārdod spēju organizēt un vadīt pasākumu ar noteiktu līdzdalības līmeni, bet arī pārdod savu spēju veidot pasākumu tā, lai tas izskatītos un justos mākslinieciski atšķirīgi no konkurējošiem pasākumiem. Galvenais radošais darbinieks vada savus darbiniekus, lai sniegtu pasākuma māksliniecisku redzējumu, kas ir vismaz tikpat svarīgs kā pasākumā notiekošais.
Reklāmas firma darbojas saskaņā ar to pašu dihotomiju. Reklāmas piedāvā noteiktu neaizmirstamu māksliniecisku dizainu, vienlaikus strukturējot funkcionālus mērķus. CCO nodrošina, ka dizains un funkcionalitāte harmoniski apvienojas, lai uzņēmums varētu prezentēt produktu, kas veiksmīgi pārstāv tā radošo zīmolu.