Lielākajā daļā uzņēmumu korporatīvo pakalpojumu direktors pārrauga visu darbību. Viņš vai viņa ir atbildīgs par visiem uzņēmuma darbības aspektiem, lai gan parasti direktora pakļautībā strādā nodaļu vadītāji, uzraugi un darbinieki, lai palīdzētu sasniegt uzņēmuma mērķus un pārvaldīt ikdienas biznesa aspektus. Pakalpojumu direktora galvenais pienākums ir nodrošināt vadību un virzību.
Korporatīvo pakalpojumu direktoram ir jāsazinās ar korporatīvajiem partneriem, potenciālajiem partneriem un citiem, kas ietekmē korporatīvo darbību. Šī mijiedarbība var nozīmēt jebko, sākot no reģionālām sanāksmēm līdz ceļojumiem visā pasaulē. Viņu bieži uzskata par uzņēmuma seju, kas reklamē tā misiju un pakalpojumus vai produktus.
Korporācijas vadīšana ir vēl viens direktora pienākums. Piemēram, ekonomikas lejupslīde var likt direktoram rūpīgi izvēlēties, kur samazināt izdevumus un kā ietaupīt līdzekļus. Kad notiek ekonomikas labvēlība, var būt nepieciešams pieņemt lēmumus, kas ļaus korporācijai gūt panākumus priekšā citiem. Līderībai augstākā līmenī ir vairāk saistīts ar kopējo ainu, nevis ikdienas darbību. Pētījuma pasūtīšana, lai noteiktu ātrāku produktu ražošanas metodi, ir viens no korporatīvās struktūras vadīšanas piemēriem.
Darbinieku motivācija ietilpst arī korporatīvo pakalpojumu direktora pienākumos. Strādājot ar cilvēkresursu direktoriem, ražošanas vadītājiem un citiem, direktors pilnvaro produktivitātes un atlīdzības programmas. Šādas programmas var piedāvāt apmaksātas brīvdienas vai finansiālus stimulus, lai agri izpildītu uzdevumu. Parasti izsūtītās piezīmes, kurās izskaidro stimulu programmas, paraksta pakalpojumu direktors, atgādinot darbiniekiem, ka viņi ir vienā komandā.
Arī korporatīvo politiku parasti nosaka direktors. Politikas var ietvert jebko, sākot no darba vietas apģērba kodiem līdz ārkārtas procedūrām. Politikas parasti tiek apspriestas un noteiktas kopā ar nodaļu vadītājiem, un korporatīvo pakalpojumu direktors tās apstiprina pirms izdošanas uzņēmuma darbiniekiem. Ja sabiedrība vai valdības amatpersonas apšauba uzņēmuma ētiku vai politiku, direktors parasti tiek saukts pie atbildības. Uzņēmuma vadīšana var būt saspringta, taču spēcīga pozīcija.
Prasmes, kas nepieciešamas, lai kļūtu par korporatīvo pakalpojumu direktoru, ietver spēcīgas līdera spējas, lieliskas komunikācijas prasmes, spēju strādāt zem spiediena un spēcīgas lēmumu pieņemšanas prasmes. Korporatīvo pakalpojumu direktora darba laiks var būt ļoti garš, un tas var ilgt naktī un nedēļas nogalēs. Lielākā daļa uzņēmumu pieprasa, lai pretendentiem būtu pieredze cilvēkresursu vai finanšu jomā. Turklāt vēlams augstskolas grāds, vēlams uzņēmējdarbības vadībā, kā arī vairāku gadu vadības pieredze.